Fallstudie: Herausragende Kommunikation zwischen gemeinnütziger Organisation und Spendenaktion!

Alice Jennings
Copywriter
5
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Deine Spendensammler unterstützen dich auf dem Weg zum Erfolg deiner Wohltätigkeitsorganisation. Die Anerkennung ihres harten Einsatzes ist der Schlüssel zum Aufbau langfristiger Beziehungen und unverzichtbar für die Umgangsformen in den sozialen Medien. Wir bei BetterNow glauben daran, die harten Anstrengungen und großen Anstrengungen zu begrüßen, die Spendenaktionen unternehmen, um ihre Ziele zu erreichen. Wir haben festgestellt, dass einige Organisationen, die die Fundraising-Lösungen von BetterNow nutzen, unsere nutzen neues Feature, und Zusammenarbeit mit Spendensammlern von Dankesnachrichten posten zu ihren Wänden. Das ist etwas, das wir nachdrücklich empfehlen, und hier ist der Grund... Nehmen wir dieses hervorragende Beispiel (siehe Bild unten) von Psychiatrifonds, die eine Nachricht an eine ihrer Spendenaktionen geschickt haben, Emilie-Marie Fridh. Im Folgenden sind einige Punkte aufgeführt, warum wir denken, dass es ein so gutes Beispiel ist:

thank-you_message_from_organization.png

(Bitte beachten Sie, dass die Originalnachricht auf Dänisch verfasst und über Google Translate übersetzt wurde.)

  • Danke

Ein „Danke“ reicht weit. „Danke“ zu sagen vermittelt nicht nur gute Manieren, sondern öffnet auch die Tür zum Aufbau einer echten Beziehung. Ein Dankeschön zeigt, dass die Aktion anerkannt wird und dass die Hilfe eingegangen ist und geschätzt.

  • Personalisierung

Wie wir der Nachricht entnehmen können, hat die Wohltätigkeitsorganisation die Spendenaktion persönlich angeschrieben. Indem Sie die Spendenaktion mit ihrem Namen ansprechen, zeigen Sie, dass die Person anerkannt wird. Die Nachricht wird auch von einer bestimmten Person im Namen der gesamten Organisation gesendet. Wenn die Nachricht von dieser bestimmten Person stammt, hat der Empfänger das Gefühl, dass die Nachricht nicht allgemein gehalten ist. Dadurch kann der Empfänger verstehen, dass Sie ihm zuhören, sich unterhalten und mit ihm interagieren.

  • Anerkennung von Erfolgen

Es lohnt sich, ein wenig Zeit in die Anerkennung von Erfolgen zu investieren, nicht nur für die Spendenaktion, sondern auch für Ihre eigenen guten Maßnahmen und Ziele. Erstens hat die Absenderin festgestellt, dass die Spendenaktion auf dem besten Weg ist, ihr Ziel zu erreichen, und gibt dies an. Das weckt zusätzliche Motivation und ermöglicht es der Spendensammlerin auch zu erkennen, dass du ihre Fortschritte verfolgst und sie ermutigst und unterstützt, ihr Ziel zu erreichen. Zweitens bleibt keine gute Tat unbemerkt! In diesem speziellen Beispiel hat die Spendenaktion einen Rekord gebrochen. Die Wohltätigkeitsorganisation teilte ihr mit, dass sie auf der Betternow-Plattform den höchsten Spendenbetrag gesammelt hat, seit sie diese nutzt. Dies gibt der Spendenaktion ein echtes Erfolgserlebnis und verleiht dem Kommentar ein ganz besonderes Element sowie Anerkennung.

  • Um Erlaubnis zur Veröffentlichung bitten

Die Erlaubnis zu bitten, ihre Spendenaktion in den sozialen Medien zu teilen, ist nicht nur höflich, sondern weckt auch das Gefühl, für die Spendenaktion belohnt zu werden. Es hilft ihnen, ihre Bemühungen online zu verbreiten und ihr Spektrum zu erweitern, um Spenden zu sammeln, wodurch die Peer-to-Peer-Reichweite erhöht wird. Helfen Sie ihnen, ihr Ziel zu erreichen und inspirieren Sie auch andere Mitglieder Ihres Unternehmensnetzwerks. Es zeigt Unterstützung und gibt der Spendenaktion auch die Gewissheit, dass du ihnen zuhörst und bereit bist, mit ihnen in Kontakt zu treten.

  • Transparenz zeigen

Fragen Sie nicht nur nach der Erlaubnis zur Veröffentlichung, sondern sagen Sie auch, warum! Im obigen Beispiel sagen Psykiatrifonden, dass sie es auf Facebook teilen möchten, um andere dazu zu inspirieren, eine Sammlung zu starten. Ehrlich zu sein und sogar den offensichtlichsten Grund dafür zu nennen, vermittelt das den Eindruck, dass ihr zusammenarbeitet (was ihr natürlich tut) und dass eure Spendenaktion als Teil eurer Organisation tief verwurzelt ist. Was ist als nächstes passiert... Die Spendensammlerin fühlte sich von dem Kommentar sehr berührt und veröffentlichte einen Screenshot auf ihren Social-Media-Kanälen. Darin schrieb sie: „Mein Herz schmolz dahin, als ich diese Nachricht sah. Danke an alle, die mir geholfen haben <3“. Dieser Beitrag wurde inzwischen wieder gesehen und geteilt, was dazu beigetragen hat, die Sache bekannt zu machen und möglicherweise andere dazu anzuregen, ebenfalls eine Spendenaktion zu starten. Seit diesem Beitrag hat Emilie-Marie 30 weitere Spenden erhalten und zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels lag ihr Ziel bei 117%.

twitter_post_from_fundraiser.png

So gut gemacht Psychiatrifonds, wir finden, deine Nachricht hat gerockt! Und herzlichen Glückwunsch an Emilie-Marie für all deine harte Arbeit. Lassen Sie uns unser Bestreben fortsetzen, die Welt zu einem glücklicheren und großzügigeren Ort zu machen, indem wir gute Taten nicht unbemerkt lassen. Gratuliere, ermutige und motiviere deine Spendensammler — das wird ihnen auf ihrem Weg zum Erfolg helfen. Wenn du Tipps hast, die deine Spendensammler glücklich gemacht haben, kannst du sie gerne kommentieren und uns sagen, was für dich gut funktioniert. Bild von Daniel Bowman über stocksnap.io.

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