Erfolgsrezept für Peer-to-Peer-Fundraising im Gedenken

Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie ein fortlaufendes Peer-to-Peer-Fundraising im Gedenken aufsetzen können. Bereits wenige Stunden, die Sie in die Anpassung Ihrer Website und die Schulung Ihres Spenderservices investieren, können eine Struktur schaffen, die über viele Jahre hinweg Erträge generiert.

Spendenaktionen im Gedenken gehören zu den leistungsstärksten Formen des Peer-to-Peer-Fundraisings. Sie erzielen sowohl hohe durchschnittliche als auch mediane Spendensummen. Auch die Aktivierungsrate – also der Anteil der Spendenaktionen, die nach Erstellung tatsächlich Spenden erhalten – gehört zu den höchsten im gesamten Peer-to-Peer-Fundraising.

Allerdings gibt es eine zentrale Herausforderung: Diese Form des Fundraisings lässt sich kaum aktiv bewerben oder vermarkten. Selbst wenn es möglich wäre, Angehörige gezielt anzusprechen, sollten Sie bewusst darauf verzichten. Bei dieser Art des Fundraisings steht der respektvolle Umgang mit Unterstützern und ihren Angehörigen im Vordergrund.

Stattdessen sollte der Fokus darauf liegen, sicherzustellen, dass Angehörige die Möglichkeit zu einer Spendenaktion im Gedenken einfach finden und nutzen können, wenn sie aktiv danach suchen – sei es im Zusammenhang mit einer Beerdigung oder auch zu einem späteren Zeitpunkt.

Für Organisationen im Gesundheitsbereich kann diese Form des Fundraisings einen erheblichen Anteil an den gesamten Einnahmen aus dem Peer-to-Peer-Fundraising ausmachen und sollte entsprechend priorisiert werden. Gleichzeitig sehen wir, dass auch Organisationen in den Bereichen Nothilfe und Umwelt mit diesem Kampagnentyp sehr erfolgreich sein können.

Erfolgsrezept: Fortlaufendes Peer-to-Peer-Fundraising im Gedenken

Vorbereitungszeit: 3–6 Stunden (länger, wenn Sie optionale Erweiterungen umsetzen)

Kampagnenlaufzeit: Fortlaufend

Zutaten (Voraussetzungen)

• Zugriff auf Ihr Content-Management-System (CMS)
• BetterNow (oder ein anderes Peer-to-Peer-Fundraising-System)

Optional:

• 1–2 Fallbeispiele von Unterstützern, die ihren Geburtstag Ihrer Organisation gewidmet haben
• Möglichkeit, den Social-Media-Plan Ihrer Organisation zu beeinflussen
• Separate BetterNow-Seite

Anleitung zur Umsetzung der Kampagne

1. Zutaten vorbereiten. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alle relevanten Systeme haben, insbesondere auf Ihr CMS und BetterNow.

2. Eine eigene Landingpage für Spendenaktionen im Gedenken erstellen. Diese Seite dient als zentraler Anlaufpunkt und wird von anderen Seiten aus verlinkt. Sie sollte enthalten:

• Ein Abschnitt, der erklärt, was eine Spendenaktion im Gedenken ist und wie sie sich von einer einmaligen Spende im Gedenken unterscheidet
• Ein Abschnitt mit 1–2 Fallbeispielen oder zumindest einigen Zitaten von Unterstützern, die eine Spendenaktion im Gedenken für Ihre Organisation erstellt haben. Falls noch keine Beispiele oder Zitate vorliegen, erklären Sie, warum diese Form des Fundraisings sinnvoll ist und wie sie Angehörige nach einem Verlust unterstützen kann.

3. Relevante Seiten auf Ihrer Website identifizieren und anpassen. Prüfen Sie, auf welchen Seiten Informationen zu Spenden im Gedenken vorhanden sind. Dazu gehören in der Regel:

• Diese Seite bietet meist bereits die Möglichkeit für eine einmalige Spende im Namen einer Person. Ergänzen Sie hier gut sichtbar die Option, eine Spendenaktion im Gedenken zu erstellen (mit Link zur Landingpage aus Schritt 2).
• Falls Angehörige den ersten Hinweis übersehen haben, ist dies eine ideale Stelle für einen zweiten Call-to-Action zur Erstellung einer Spendenaktion.
• Seite zu Nachlässen (Legate): Hier sprechen Sie Menschen an, die ihren Nachlass regeln. Ergänzen Sie einen Abschnitt dazu, wie sie ihre Angehörigen darauf hinweisen können, Spenden statt Blumen zu wünschen und eine Spendenaktion im Gedenken zu nutzen.

4. Optional: Separate BetterNow-Seite erstellen. Aufgrund der sensiblen Natur dieses Fundraisings kann es sinnvoll sein, eine separate Seite dafür zu nutzen. Das gilt insbesondere für größere Organisationen im Gesundheitsbereich mit vielen unterschiedlichen Kampagnentypen.

5. Spenderservice und Empfang schulen. Viele Angehörige suchen telefonisch Rat, statt die Website zu besuchen. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeitenden über Spendenaktionen im Gedenken informieren können und auch weniger technikaffine Personen bei der Einrichtung unterstützen.

6. Regelmäßige Überprüfung und Nachverfolgung: Diese Spendenaktionen sollten kontinuierlich entstehen. Wenn das nicht der Fall ist, kann dies auf ein Problem hinweisen (z. B. ein defekter Link oder fehlende Weitergabe durch neue Mitarbeitende im Spenderservice). Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig nachverfolgen und Zugriff auf entsprechende Leistungsdaten haben.

Warum Spendenaktionen im Gedenken statt einzelner Spenden im Gedenken fördern?

Sie fragen sich vielleicht, warum es sinnvoller ist, Unterstützer dazu zu ermutigen, eine Spendenaktion im Gedenken zu erstellen, anstatt dass Angehörige und Freunde einfach über Ihre Website spenden. Dafür gibt es zwei Hauptgründe:

• Spendenaktionen erzielen höhere Einnahmen: Unsere Erfahrung zeigt, dass Spendenaktionen im Gedenken in der Regel mehr Geld einbringen. Eine Peer-to-Peer-Fundraising-Seite bietet einen teilbaren Link, der sich leicht über soziale Medien verbreiten lässt – auch an Menschen, die nicht zur Beerdigung eingeladen sind oder keine Todesanzeige gesehen haben. So erreichen Sie ein erweitertes Umfeld und erhalten mehr Spenden aus entfernteren sozialen Kreisen.
• Weniger Verwaltungsaufwand: Ihr Spenderservice wird bestätigen, dass es zeitaufwendig sein kann, Angehörige über den aktuellen Spendenstand zu informieren. Mit einer Peer-to-Peer-Fundraising-Lösung wie BetterNow wird diese Kommunikation automatisiert, und der Fortschritt ist für Angehörige jederzeit transparent einsehbar.

Wenn Sie diesen Beitrag hilfreich fanden, haben wir noch ein weiteres Erfolgsrezept für Sie – dieses Mal für eine fortlaufende Geburtstags-Spendenkampagne.