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BetterNow durchläuft aktuell eine der größten Veränderungen in unserer Unternehmensgeschichte. Wir haben unsere gesamte Zahlungsinfrastruktur neu konzipiert und aufgebaut – und rollen das neue Setup derzeit für alle Kunden aus.
Schon lange wollten wir Swish in Schweden und Vipps in Norwegen integrieren. Diese Zahlungsmethoden sind jedoch nicht über klassische Payment-Aggregatoren verfügbar. Bisher hat BetterNow als Payment-Aggregator gearbeitet – und genau deshalb waren Swish und Vipps für uns nicht zugänglich. Der Vorteil dieses Modells lag darin, dass wir neue Kunden innerhalb weniger Stunden onboarden konnten, statt in Wochen.
Die Herausforderung bestand darin, eine Lösung zu finden, die uns den Zugriff auf diese Zahlungsmethoden ermöglicht, ohne die schnelle Einrichtung für Kunden zu verlieren. Die naheliegende Lösung – kein Payment-Aggregator mehr zu sein – hätte bedeutet, den Kern unserer Plattform komplett neu zu entwickeln. Deshalb haben wir lange nach Alternativen gesucht. Wir haben Wallet-Lösungen geprüft (zu teuer) und Partnerschaften mit Marktplatzlösungen großer Zahlungsanbieter in Betracht gezogen (ebenfalls teuer und mit Einschränkungen bei den verfügbaren Zahlungsmethoden).
Die Lösung, für die wir uns schließlich entschieden haben, ist ungewöhnlich – und nicht das, was wir ursprünglich erwartet hatten. Wir nutzen nun eine White-Label-Lösung für einen Payment Acquirer und einen Payment Service Provider. Möglich wurde das durch zwei äußerst flexible und innovative Partner im Zahlungsbereich.
Wir sind sehr stolz darauf, dieses neue Setup auszurollen – und gespannt auf die Auswirkungen.
Das neue Setup ermöglicht es uns, Swish für Organisationen in Schweden, Vipps für Kunden in Norwegen sowie Apple Pay und PayPal für alle unsere Kunden anzubieten. Gleichzeitig sind wir nun deutlich besser aufgestellt, um auch zukünftige Zahlungsmethoden schnell zu integrieren.
Diese Funktion wurde von vielen unserer Kunden gewünscht, da sie die Buchhaltung deutlich vereinfacht.
Um den Aufwand für manuelle Rechnungsstellung zu reduzieren, erfolgt die Abrechnung künftig automatisiert über Kreditkarten.
Unsere Standard-Reports werden umfassend überarbeitet und in zwei separate Bereiche aufgeteilt:
Der CRM-Report wird in Echtzeit verfügbar sein. Darüber hinaus bieten wir weiterhin eine Vielzahl an individuellen Auswertungen.
Ein weiterer großer Vorteil ist die bessere Kontrolle über die Spendenformulare. Kreditkartendaten können nun direkt auf der Website eingegeben werden. Spender werden nicht mehr auf externe Zahlungsseiten weitergeleitet.
Das sorgt für eine deutlich reibungslosere und bessere Nutzererfahrung.
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