Es ist beängstigend, die Verwaltung Ihrer Spender und Spendenaktionen zu automatisieren. Fehler können sich enorm negativ auf deinen Ruf und deine Unterstützerbeziehungen auswirken.
Daher ist das Testen von größter Bedeutung. Unserer Erfahrung nach wird es bei allen automatisierten E-Mail-Reisen irgendwo einen Fehler geben.
Je komplexer Ihre Reise ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine kleine Erkrankung oder Segmentierung vergessen haben. Normalerweise teilen wir unsere Tests in drei Phasen ein.
Das ist der einfache Teil. Ihr Marketing-Automatisierungstool verfügt höchstwahrscheinlich über integrierte Tools zum Senden von Testversionen Ihrer E-Mails.
Das Testen des E-Mail-Layouts ist ein eigener Blogbeitrag. Wir verwenden Tools wie Lackmus um eine Vorschau des Layouts in den gängigsten E-Mail-Clients zu erhalten, was die Hauptlast des Arbeitsaufwands abnimmt.
Eine wichtige Erkenntnis, die wir gemacht haben, ist, dass es fast unmöglich ist, Ihr Layout in allen E-Mail-Clients zum Laufen zu bringen. Seien Sie also damit einverstanden, dass Ihr Layout in weniger genutzten E-Mail-Clients nicht gut aussieht.
Vor allem, wenn Ihre E-Mails in einem nichtlinearen Zeitplan ausgelöst werden oder Ihre E-Mail-Automatisierung einfach kompliziert ist, können umfassende Tests sehr zeitaufwändig und schwierig sein.
Der Standard Jetzt besser Spendenaktionen zur Verwaltung von Spendenaktionen haben buchstäblich eine unbegrenzte Anzahl von Möglichkeiten, sie zu versenden. Das liegt daran, dass es auf jede einzelne Spendenaktion zugeschnitten ist, je nach Fortschritt und Aktivitäten. Das ist eine großartige Betreuung der Spendenaktion, aber es ist auch sehr schwierig, sie zu testen. Aus diesem Grund setzen wir hauptsächlich auf die nächste Methode, um eine fehlerfreie Automatisierung sicherzustellen.
Bei dieser Art von Test aktivieren wir alle E-Mails im „Entwurfsmodus“. In diesem Entwurfsmodus werden alle Nachrichten erstellt, aber Sie müssen alle Nachrichten genehmigen, bevor sie gesendet werden. Auf diese Weise können Sie mit realen Daten testen, bevor Sie die Automatisierung vollständig einschalten.
Wir empfehlen, dass jede E-Mail mindestens einmal korrekt ausgelöst wird, bevor die Automatisierung aktiviert wird. Wir ziehen es vor, es mindestens eine Woche lang so laufen zu lassen, und immer mit mindestens 10 Entwürfen.
Wenn Sie E-Mails im Entwurfsmodus erstellen lassen können, können Sie durchgehende Tests überspringen, was wirklich praktisch ist, wenn Sie eine enge Frist haben. Leider verfügen nicht alle E-Mail-Automatisierungssysteme über diese Funktion.
Dies ist eine erweiterte Version von Schritt 9 in unserem E-Book zur Planung und Umsetzung von Spendenaktionen. Das ganze Buch können Sie hier lesen.
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