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En 2013 el peer-to-peer creció con un enorme éxito entre las organizaciones benéficas estadounidenses. Según el Digital Giving Index, el número de donaciones conseguidas por las iniciativas que animaron a familiares y amigos a donar aumentó un 50 %. Las organizaciones que añadieron el peer-to-peer a sus páginas tradicionales de donación experimentaron un crecimiento del 15 % en sus ingresos.
Ante este rápido desarrollo en el mercado estadounidense, el peer-to-peer está llamado a desempeñar un papel cada vez más importante en Europa. La iniciativa ProDialog incluso lo considera una de las estrategias más relevantes para el futuro. Las organizaciones benéficas ya han reconocido su potencial: no solo pueden aumentar la visibilidad de sus causas de forma muy efectiva, sino también llegar a nuevos donantes e iniciativas que no captarían mediante los canales tradicionales.
Peer-to-peer: los simpatizantes comprometidos son los mejores recaudadores
El concepto detrás del peer-to-peer no es nuevo: los simpatizantes recaudan fondos para organizaciones o causas y se convierten en iniciativas que piden a sus familiares y amigos que donen.
Lo que ha cambiado es que ahora pueden usar herramientas online que facilitan y aceleran la conexión con su red. A través de redes sociales como Facebook y Twitter pueden difundir el mensaje e invitar a su entorno a participar y donar.
Casi siempre, el peer-to-peer está vinculado a algún tipo de evento o hito. Según Initiative ProDialog, la organización internacional Susan G. Komen for the Cure movilizó con éxito a los participantes de su carrera Race for the Cure para que se convirtieran en iniciativas y pidieran donaciones a sus familiares y amigos. Con ello recaudaron 1,2 millones de dólares para la organización.
Del mismo modo, la German Kidney Foundation Support Society confió en el poder del boca a boca con su campaña Aktion Kinderwünsche, nominada al premio a la “mejor campaña de fundraising 2013” en Alemania. La campaña animó con éxito a familias con niños que padecían problemas renales graves a compartir sus historias personales online, difundir el mensaje y crear su propia iniciativa.
El peer-to-peer está desempeñando un papel cada vez más relevante para las organizaciones benéficas. Estas son las tres tendencias que explican su crecimiento:
En general, las recomendaciones de amigos y familiares tienen más credibilidad que cualquier otra forma de publicidad. Según Nielsen, el 92 % de los consumidores en todo el mundo confía en los medios ganados, como el boca a boca o las recomendaciones de personas conocidas.
Esta gran influencia también impulsa la participación en causas solidarias. Las personas tienen más probabilidades de donar si se lo pide alguien de su entorno. Según una encuesta, el 39 % de los estadounidenses afirmaron sentirse motivados a implicarse en causas que han afectado a alguien cercano, y el 36 % lo hacen porque son causas importantes para su familia o amigos.
Redes sociales como Facebook y Twitter forman parte de nuestra vida cotidiana. Según Bitkom, casi cuatro de cada cinco usuarios de Internet están registrados en al menos una red social, y entre los jóvenes la cifra alcanza el 90%.
Las redes sociales ofrecen a las organizaciones la oportunidad de construir relaciones sólidas con sus donantes y convertirlos en iniciativas. Además, Facebook y Twitter son excelentes herramientas para el peer-to-peer: los simpatizantes comprometidos pueden motivar a su red a actuar y difundir el mensaje de forma viral.
Según una encuesta, los jóvenes de entre 13 y 22 años son especialmente activos en campañas de peer-to-peer para sus causas, utilizando las redes sociales como canal principal.
Plataformas online como betternow.org ayudan a gestionar el peer-to-peer. Conectan iniciativas con usuarios que desean hacer una donación.
Gracias a estas plataformas, los simpatizantes pueden crear una página de recaudación personalizada que pueden compartir fácilmente con su red social. Además, las iniciativas pueden ofrecer opciones de donación online, permitiendo que familiares y amigos contribuyan directamente por Internet.
El peer-to-peer combina tecnología, comunidad y motivación personal. Y todo indica que seguirá siendo una de las estrategias más poderosas en la recaudación online de los próximos años.
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