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Una auto-donación es el mejor indicador de éxito para una iniciativa individual de peer-to-peer. Si una persona dona a su propia iniciativa, tiene 3,7 veces más probabilidades de alcanzar su objetivo de recaudación que si no lo hace. En este artículo exploraremos todo lo relacionado con las auto-donaciones y el peer-to-peer.
El 34 % de las iniciativas que se auto-donan logran su objetivo. Solo el 12,2 % de las que no lo hacen alcanzan su meta. Esta diferencia es notable y muestra que las auto-donaciones son tremendamente importantes en el peer-to-peer.
Estos datos se basan en más de 33.000 iniciativas. Si hacemos algunos cálculos, podemos comparar la proporción entre quienes alcanzan su meta y quienes no, tanto con auto-donación como sin ella.
La relación entre ambas proporciones nos da una razón de probabilidad de 3,7. En otras palabras, si una iniciativa dona a su propia página después de crearla, tiene 3,7 veces (o 3,66, para ser exactos) más probabilidades de alcanzar su objetivo.
No hay duda de que existe una fuerte correlación entre hacer una auto-donación y la probabilidad de alcanzar el objetivo. Por eso, recientemente hemos lanzado nuevas funciones para fomentar aún más este comportamiento.
Pero ¿por qué ocurre este efecto? ¿Por qué las auto-donaciones tienen una influencia tan positiva en los resultados globales de recaudación?
Imagina que un amigo ha creado una página de recaudación para una causa. Entras en su página y ves que no ha hecho ninguna donación. ¿Raro, verdad? Tu amigo quiere que tú dones, pero él no lo hace.
Una página de recaudación es comparable a cuando alguien te recomienda un producto nuevo, pero no lo ha probado. En cambio, si ves que tu amigo sí ha donado, la situación cambia por completo y genera confianza. Tu amigo no solo apoya la causa con palabras, sino también con hechos.
Por eso, las auto-donaciones son una señal muy potente para los donantes. No hacer una auto-donación hace que una página parezca menos creíble, mientras que hacerla refuerza el mensaje de que la causa merece apoyo y que la iniciativa está comprometida de verdad.
Cuantos más recursos y tiempo invertimos en algo, más tendencia tenemos a seguir comprometidos con ese esfuerzo. Este es el principio psicológico detrás del patrón de escalada del compromiso.
Precisamente este patrón es el que tratamos de activar al incentivar una auto-donación. Cuando una iniciativa dona, aumenta su propio compromiso y, por tanto, es más probable que haga un esfuerzo adicional para conseguir más donaciones de otras personas.
¿Podría ser también al revés, y que solo quienes ya están comprometidos sean los que se auto-donan? Si así fuera, observaríamos los mismos resultados, pero sin obtener beneficios adicionales al fomentar más auto-donaciones.
Para comprobarlo, analizamos los datos con un modelo más avanzado.
En BetterNow hemos desarrollado un modelo de aprendizaje automático que nos ayuda a generar recomendaciones personalizadas para las iniciativas de peer-to-peer.
Parte de este modelo es una regresión que analiza qué factores influyen en la cantidad total recaudada. Aquí, la auto-donación destaca como el factor más importante que influye en el resultado final.
El modelo incluye más de 30 variables para explicar el éxito de una iniciativa, como la longitud de la descripción, el número de imágenes añadidas o si la descripción fue personalizada. Esto significa que el efecto de la auto-donación se mantiene “todo lo demás constante”. En otras palabras, el efecto no se debe únicamente a que quienes se auto-donan sean los más comprometidos desde el inicio.
Aun así, pueden existir otros factores que expliquen por qué las auto-donaciones tienen un impacto tan grande. A continuación, analizamos cómo influye el tamaño de la auto-donación en el resultado.
En el siguiente gráfico (no mostrado aquí) observamos el impacto del tamaño de la auto-donación sobre el resultado final, medido en coronas danesas (DKK), aunque los datos incluyen organizaciones de toda Escandinavia y Europa.
No se puede interpretar el valor exacto del impacto, sino únicamente la pendiente de la curva y si el efecto es positivo o negativo.
Como se ve, el impacto de la auto-donación se estabiliza a partir de las 600 DKK (unos 80 €). Lo más sorprendente es que el efecto es ligeramente negativo para auto-donaciones por debajo de las 300 DKK (unos 40 €).
Esto nos hizo pensar que la relación observada podría estar captando algo que no se incluye en el modelo: el nivel de renta del iniciador y, especialmente, el de sus amigos, familiares y colegas.
Las personas con mayor poder adquisitivo tienden a tener amigos y colegas con un nivel similar. Así, una auto-donación alta puede indicar que tanto la iniciativa como su entorno son económicamente acomodados. A la inversa, una auto-donación baja puede revelar lo contrario.
Por ahora esto es solo una hipótesis, pero implica que no recomendamos auto-donaciones adicionales a todos los iniciadores, incluso si el algoritmo lo sugiere. Queremos evitar que alguien se sienta incómodo al recibir una recomendación que no pueda seguir por razones económicas.
Las auto-donaciones desempeñan un papel fundamental. Son una señal poderosa para los donantes, mostrando que la iniciativa es seria y ha puesto su dinero donde pone sus palabras.
Además, ayudan a aumentar el nivel de compromiso del iniciador. Por eso, quienes se auto-donan tienen 3,7 veces más probabilidades de alcanzar su objetivo que quienes no lo hacen.
También observamos que el impacto crece con el importe donado, aunque parte de este efecto parece estar relacionado con el nivel de renta del iniciador y su entorno.
Esto no elimina en absoluto el efecto positivo de las auto-donaciones sobre la probabilidad de éxito, pero sí sugiere que parte del impacto en el total recaudado está influido por factores de riqueza, además de la señalización y el compromiso.
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