¿Cómo involucrar a participantes para tu evento P2P de captación de fondos?

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¿Cómo involucrar a participantes para tu evento P2P de captación de fondos? ¿Cómo involucrar a participantes para tu evento P2P de captación de fondos?
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  • noviembre 26, 2020
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Los eventos de captación de fondos P2P presentan algunos retos en relación a la captación de participantes. No podrás encontrar a tus participantes en un espacio físico real, y ellos no podrán conocerse – ¿cómo entonces asegurar que los participantes reciben una experiencia increíble y quieren repetirla el año siguiente?

No solo eso, sin el evento físico para ayudar a la iniciativa, ¿cómo asegurarse de que los participantes aportarán sus mejores contribuciones?

Asumiendo que el objetivo de tu evento virtual es:

  • Tener un fantástico evento y experiencia para tus existentes y futuros partidarios, y
  • Captar tantos fondos como sea posible

Estamos aquí para ayudarte a aprender cómo involucrar a donantes virtuales.

Vamos a dividir nuestros consejos sobre cómo involucrar a los donantes en periodos clave en el proceso de la iniciativa, a saber:

  • La inscripción 
  • Entre el momento de inscripción y el evento 
  • Durante el evento

Esta entrada de blog está basada en parte en dos webinars que realizamos en la primavera del 2020. Puedes encontrar una grabación de los webinars al final de esta entrada de blog. Este es el tercer post en una serie de tres partes sobre eventos virtuales, y puedes encontrar la parte uno y la parte dos aquí.

Implicación de los donantes en el momento de inscripción

La experiencia de la inscripción tiene un efecto enorme en la probabilidad de que un participante sea realmente un donante. Nos vamos a centrar en el formulario de inscripción y la experiencia. El objetivo principal es asegurarse de que el entusiasmo original en el momento de inscripción se extiende a un compromiso por parte del donante.

Personalización

La captación de fondos P2P puede verse como un momento inicial hiper personalizado, dirigido a la red del donante. Por tanto, cuanto mejor sea la imagen de perfil y la descripción de motivación personal, mejor será el resultado. Por ello, hacer que el donante personalice la página de captación, tanto en el momento de inscripción como después, es una parte clave de la experiencia de inscripción.

Auto donación

En estos momentos estamos haciendo amplios cálculos numéricos en conexión con nuestro proyecto de aprendizaje automático, y hemos observado que el predictor más importante del éxito de una iniciativa es cuánto el donante auto-contribuye.

No solamente es importante que el recaudador de fondos haga una donación él mismo – es importante cuánto contribuye. Su red de contactos seguirá su ejemplo, pues si los recaudadores de fondos hacen una gran donación, entonces sus amigos, familia y otras personas intentarán llegar al mismo nivel.

Activación rápida

Intentamos conseguir que los captadores de fondos hagan donaciones activamente lo antes posible. Después de eso, es normalmente un punto de no retorno y el captador de fondos se ha comprometido públicamente a la captación. Es como cuando anuncias públicamente tu dieta u otro objetivo – te motiva porque sabes que tu entorno está observando.

Pues, en suma; conseguir que el captador de fondos personalice la iniciativa, que este haga una auto-donación y que se comparta desde el primer día, hará que hayan participantes comprometidos.

Implicación de los donantes entre la inscripción y el evento

Este período intermedio tiene el potencial de ser un momento muy cautivador y activo, pero muy a menudo acaba siendo un callejón sin salida en el que se pierden participantes. Aquí explicamos cómo asegurarse de que el resultado es el primero.

Reconocimiento y Comunidad

Reconocer a tus héroes es siempre un buen consejo, pero especialmente en este periodo intermedio. Motivará a los héroes para esforzarse más (y la captación de fondos P2P es altamente sesgada, con 20% o menos reuniendo el 8% o más de los fondos totales!). También ayudará a motivar a aquellos que han dejado de hacer donaciones. Focalízate no sólo en cómo de increíbles tus héroes son, sino también en los logros generales, pues eso es lo que motivará a otros participantes.

Tal y como los gestores deben felicitar públicamente a sus empleados y dar feedback crítico de forma privada, también debes felicitar públicamente y en voz alta a un donante, y empujarlo a donar de forma privada.

Reconocer a la comunidad en su totalidad es tan importante como lo anterior. Algunos participantes se quedan solamente por la comunidad. No solamente para sentirse parte de algo más grande, sino porque ahí es donde pertenecen ahora. Construir un sentimiento de comunidad, con bromas y memes compartidos y un nivel de cohesión fuerte, será una increíble ventaja. Para leer más sobre esto, ve a descargar nuestra guía sobre cómo construir una comunidad de captación de fondos.

Incentivos y Ludificación

La Ludificación es básicamente cuando se toma algo que no es un juego (por ejemplo, la iniciativa) y se le añaden juegos. Normalmente, esto supone algún tipo de competición, ya sea entre participantes, o de cada participante contra un conjunto de objetivos externos.

La competición entre participantes funciona mejor si los participantes se conocen unos a otros. Es mucho más divertido competir con amigos y familia que contra extraños. Simplemente hacer un ranking de cuánto cada participante contribuye, puede conseguir este objetivo.

La competición con uno mismo puede ser incentivada, por ejemplo, premiando algunos comportamientos o hitos con insignias, emblemas, premios u otras formas de reconocimiento. Tu defines estos premios y estableces las reglas del juego.

Proveer incentivos es otra forma de ludificación. En este caso recibirás un premio físico real por conseguir hitos en tus donaciones. Ejemplos de dichos premios pueden ser equipamiento deportivo, camisetas, pins, medallas, etc. Le damos más valor a los objetos físicos que a una insignia digital, por lo que estos tienen más peso.

Nosotros vemos claramente que los incentivos tienen un efecto. Ayudan a los donantes a avanzar hacia nuevos objetivos, y mediante ajustes inteligentes, los hitos pueden definitivamente influenciar la media general para los donantes.

Para eventos P2P virtuales de captación de fondos, estas manifestaciones físicas son más importantes aún. Podrías por tanto considerar darle la vuelta a la estructura de incentivos, u simplemente dar objetos físicos gratuitos a todos los que se inscriban – especialmente a los eventos virtuales. La idea aquí es confiar en que el donante corresponda tu regalo con esfuerzo y compromiso. Es una estrategia más arriesgada para los valientes, pero en nuestra experiencia ofrece mejores resultados.

Administración para tus eventos P2P virtuales de captación de fondos

La administración es en parte la automatización de los mensajes, y en parte el toque personal. Un cierto toque personal siempre dará los mejores resultados. Por ejemplo, mantener contacto personal con los mejores donantes o líderes de equipo puede ser muy útil

Cuando tienes un gran número de participantes, como suele ser el caso con eventos virtuales, tendrás que confiar en la automatización para hacer el trabajo pesado.

Esta es una área en la que BetterNow se obsesiona considerablemente. Intentamos hacer la automatización lo más relevante posible. Enviar el consejo perfecto en el momento perfecto, basado en eventos desencadenantes como una nueva donación, hitos, o niveles de actividad. Eso es tanto para asegurar que los donantes tienen una muy buena experiencia, como para mejorar los resultados finales. Hemos hecho una guia, para aquellos que no confían en proveedores como nosotros para ayudarles en eso, que contiene los mejores de nuestros consejos sobre cómo construir y diseñar una administración automatizada. Descárgala aquí.

Implicación de los donantes durante el evento

Los últimos pocos momentos antes del evento son importantes, no solo para los resultados generales de la captación de fondos, pero especialmente para empezar con fuerza de cara al evento del año siguiente.

Carrera de Captación de Fondos

No es ningún secreto que los días antes de un evento (o los últimos días de un evento largo) es el periodo en que llegan la mayoría de donaciones. Pues asegurarse que los captadores de fondos están listos y preparados para una carrera es importante. Ayudarles a conseguir el máximo durante estos últimos días es también una parte importante del proceso de administración como mencionado más arriba.

Para los eventos P2P virtuales de captación de fondos, es increíblemente importante ponerse en contacto con todos los participantes un par de días antes. Básicamente lo que quieres decir es “hola, te vemos, sabemos que estás a punto de hacer algo valiente/atrevido para nosotros, estamos increíblemente agradecidos, estamos orgullosos de que nos hayas escogido!”. Esto marca una gran diferencia en la participación real del evento.

¡Todos son ganadores!

Todo el mundo merece atención, pues no temas comunicarte mucho durante el evento. Ponte en contacto con todos los participantes antes y después del evento. Puedes automatizar esto, pero asegurate que pueden hablar con personas reales si lo desean.

Como hemos mencionado más arriba, enviar y dar a los participantes objetos físicos con los que trabajar puede tener un gran impacto. Puede ser algo tan simple como materiales gráficos que se pueden imprimir en casa.

Cada participante es un ganador por participar, y necesitan sentirlo de verdad. Incluso si captaron muy poco, o no consiguieron completar el evento. El sentimiento de logro y de estar orgulloso de su trabajo es lo que les hará volver el año que viene.

Empieza el reclutamiento del año que viene

En el periodo justo después de completar el evento, es fundamental realzar las emociones positivas que sienten los participantes. Deben sentirse súper orgullosos y sentir una sensación de logro. Además de darles atención – también queremos que estén en este estado mental cuando reciban una llamada a la acción para el evento del año siguiente (u otro evento organizado por ti).

Pues asegurate que tienes un formulario listo para tu próximo evento.

Siguientes pasos

Este es el artículo final de nuestra serie sobre eventos virtuales. Si todavía no lo has hecho – mira los dos anteriores.

Listo para empezar? Crea una cuenta de BetterNow aquí.

Serie de Blog: Eventos Virtuales

  1. Evento P2P virtual de captación de fondos – qué es, cómo funciona, y debería organizar uno?
  2. Cómo organizar un evento P2P virtual de captación de fondos y reclutar a captadores
  3. ¿Cómo involucrar a participantes en tus eventos P2P virtuales de captación de fondos?

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Jesper Juul Jensen

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Publicado por Maria Canet en agosto 26, 2013

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