Que Significa el Nuevo Comportamiento Online para los ONGs

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Que Significa el Nuevo Comportamiento Online para los ONGs Que Significa el Nuevo Comportamiento Online para los ONGs
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  • agosto 1, 2013
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El comportamiento online está cambiando rápidamente, y las organizaciones deben estar al tanto de ello para ser capaces de llegar a su público objetivo online. He aquí cómo captar la atención de tu público online:

Los usuarios tienen un periodo de atención corto y buscan la satisfacción instantánea. Quieren hacer clic y ver que algo ocurre inmediatamente. El marketing online también se ha vuelto personalizado, ejemplo de ello son los anuncios de Facebook según los intereses y “me gusta” de las personas.

Pero ¿cómo puede una organización benéfica personalizar su mensaje, llegar a su público objetivo directamente y dejarles participar sin gastarse todas sus ganancias?

Comunicación online informal

La comunicación online es cada vez más informal, rápida y personal a causa de la participación y el contenido generado exclusivamente por los usuarios, lo que fue la idea original de la web cuando fue creada por el británico Sir Timothy John “Tim” Berners-Lee en 1989.

Un aspecto de su desarrollo es el aumento de blogueros, que es mayor que el de muchos periódicos nacionales. Esto se debe a la manera en la que los blogueros utilizan su voz personal para transmitir información. Hay un elemento de transparencia y confianza, ya que el bloguero/a es “uno de nosotros”. También podemos conectar comentando sus entradas del blog y manteniendo conversaciones con él/ella o con otros lectores.

Entonces, el reto de las organizaciones benéficas no es sólo conseguir que la gente done, sino conseguir que estas personas involucren a otras. Se puede decir que un “toque” en Facebook es más efectivo que una publicación en prensa.

Las referencias de amigos son mejores que la publicidad

Si un miembro de una organización hace referencia de ella a través del boca a boca, esta referencia es de fiar. Online, un miembro o seguidor puede hablar de una organización en su extensa red social de amigos y familiares de manera personal y creativa. Para conseguir nuevas donaciones, miembros y voluntarios, una organización necesita apoyo de personas que contacten con su red de contactos – su red social en la que son valorados y considerados personas de confianza.

Las organizaciones benéficas tienen ventaja ya que muchos usuarios actualmente se están volviendo escépticos a la hora de promocionar empresas. En cambio, para los recaudadores de fondos las organizaciones benéficas son una opción donde todos ganan. Consiguen apoyo y conectan con sus amigos por una causa; mientras el recaudador y sus amigos se sientan bien, la organización recibirá una nueva red de apoyo.

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Maria Canet

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