Fundraising und White-Label-Lösungen auf Facebook — Eine häufig gestellte Frage

Jesper Juul Jensen
CEO
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Das Wachstum der Spendenaktionen auf Facebook war explosionsartig, und die Welle der Spenden zu sehen, ist beeindruckend. Der extrem einfache Aufruf zum Handeln und die Ermutigung aller Nutzer, vor ihren Geburtstagen Spendenaktionen zu erstellen, ist eine enorm starke Kraft. Dass Facebook seine Daten für immer nutzt, hat sich zweifellos positiv auf Wohltätigkeitsorganisationen ausgewirkt.

Dies ist eine umfassende häufig gestellte Frage, die Ihnen bei der Bewertung von Facebook-Spendenaktionen hilft und Ihnen hilft, zusätzlich zu den von Facebook bereitgestellten Tools eine White-Label-Lösung zu benötigen.

Warum sollten Sie sich also überhaupt mit einer White-Label-Lösung für P2P-Spendenaktionen beschäftigen?

Facebook erhebt keine Spendengebühren und die Spendensammler machen die ganze Arbeit. Warum also überhaupt die Mühe machen, etwas anderes als P2P-Fundraising auf Facebook zu tun?

Süße kostenlose Spenden von Facebook zu erhalten, ist mit Kosten verbunden. Sie erhalten nur sehr wenige Verwaltungstools, Sie erhalten so gut wie keine Daten über Spender und haben nur begrenzte Berichtsfunktionen zur Verfügung.

Beim Sammeln von Spenden auf Facebook ist Facebook für die Beziehung zwischen der Spendenaktion und dem Spender verantwortlich. Du kannst nicht ändern, wie Facebook mit dem Spender kommuniziert, das Branding beeinflussen, deine Geschichten erzählen oder langfristige Beziehungen aufbauen. Facebook ist von Natur aus ein kurzfristiges Fundraising-Tool, das zwar neue Spenden bereitstellt, aber wenig dazu beiträgt, eine nachhaltige Einnahmequelle aufzubauen.

Deshalb benötigen Sie auch eine White-Label-Lösung. Wenn Sie möchten, dass Ihre Spendenaktionen in Ihrer Gemeinde und bei Veranstaltungen eine langfristige Wirkung haben, müssen Sie die Beziehung zu Ihren Spendern selbst in die Hand nehmen. Wenn du Beziehungen zu Unterstützern aufbauen möchtest, musst du mehr Kontrolle über das Spendensammelerlebnis haben.

Klingt schlecht — sollte ich aufhören, Facebook für Spendenaktionen zu nutzen?

Nein, nein! Denkt an die süßen Gratisspenden — sagt nicht nein zu denen 🙂

Wir glauben, dass es Hinweise darauf gibt, dass Spendenaktionen und Spenden auf Facebook andere Kanäle nicht kurzfristig ausschlachten.

BetterNow hat Kunden in ganz Europa. Facebook hat sich schrittweise für Spendenaktionen in ganz Europa geöffnet, und zu keinem Zeitpunkt gab es einen Rückgang, als Facebook in einem Land für Spendenaktionen geöffnet wurde. Darüber hinaus ist Dänemark eine interessante Fallstudie.

Facebook hat das Spendensammeln in Dänemark nach nur einem Jahr aufgrund einer Änderung der dänischen Spendengesetzgebung deaktiviert. So wie wir keinen Rückgang der Gesamtaktivität festgestellt haben, als Facebook das Sammeln von Spenden öffnete, verzeichneten wir auch keine Zunahme von Spendenaktionen, als Facebook in Dänemark geschlossen wurde. Mit anderen Worten: Neue Facebook-Spendenaktionen scheinen eine klare Ergänzung zur Gesamtzahl der Spendenseiten zu sein, die derzeit eingerichtet werden. Es gibt also keinen Grund, Nein zu diesen Spenden und Spendenaktionen zu sagen!

Okay, welche Wohltätigkeitsorganisationen sollten also eine White-Label-Fundraising-Lösung haben?

Wenn Sie bei Ihrem Peer-to-Peer-Fundraising strategisch vorgehen, sollten Sie auf jeden Fall eine White-Label-Lösung in Betracht ziehen. In diesem Fall benötigen Sie Analyse-, Test-, Zahlungsmethoden-, Berichts-, Daten-, Verwaltungs- und Anpassungsmöglichkeiten, die Facebook Ihnen nicht bieten kann oder kann.

Wenn du entweder deine eigenen Challenge-Events organisierst oder Plätze für Sportveranstaltungen für Spendenaktionen kaufst — dann ist das ein klares Zeichen dafür, dass du deine eigene Lösung brauchst. In diesem Fall rekrutierst du die Teilnehmer, und es ist einfach eine schlechte Idee, sie auf eine Website eines Drittanbieters zu schicken, wo du die Kontrolle verlierst und die Spenderdaten nicht nutzen kannst.

Wenn Sie Ihr monatliches Spendenprogramm erweitern möchten, dann ist ein White-Label ein Muss. Über Facebook erhältst du nur sehr wenige Kontaktberechtigungen und daher nur sehr wenige Daten von Facebook. Mit einer White-Label-Lösung sind Sie der Datenbesitzer und erhalten alle gesammelten Daten. Sie legen Datenschutzrichtlinien und Einwilligungserklärungen fest und Sie bestimmen, wie Sie mit den Daten umgehen und mit wem Sie sie teilen — nicht mit Facebook.

Ein White-Label hat seinen Preis. Es handelt sich um eine fortschrittlichere Lösung, die auf Sie zugeschnitten und konzipiert wurde. Rechnen Sie mit dem Wert, der sich aus der Umwandlung von Spendern in monatliche Spender ergibt, und den Effekt besserer und langfristiger Beziehungen zu Ihrer Spendenaktion und Ihren Spendern — dann ist die Rendite auf einer White-Label-Plattform ziemlich beeindruckend. EIN gute White-Label-Plattform ist mit einer Automatisierung ausgestattet, um die Arbeitsbelastung Ihrer Community- und Event-Fundraising-Teams zu reduzieren. Dies allein kann schon eine Rendite für die Investition in ein White-Label-Produkt bedeuten.

Gibt es Wohltätigkeitsorganisationen, die einfach Facebook nutzen sollten?

Ja, auf jeden Fall. Kleine Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Ressourcen haben, um Peer-to-Peer-Spenden zu sammeln, oder die kein monatliches Spenderprogramm haben, sollten auf jeden Fall einfach Facebook nutzen. Manchmal ermutigen wir kleine Wohltätigkeitsorganisationen, mit Facebook zu beginnen und später eine White-Label-Lösung in Betracht zu ziehen.

Wofür sollte ich die Fundraising-Tools von Facebook verwenden?

Leiten Sie Spendenaktionen nicht an Facebook weiter. Ermutige niemanden, Spendenaktionen auf Facebook zu erstellen. Facebook ist gut darin, dies auf seiner Plattform zu fördern, und du solltest die Bemühungen von Facebook einfach hinter dir lassen. Wie der Fall in Dänemark gezeigt hat, bedeutet ein Ja dazu offenbar nicht, Spenden aus anderen Kanälen zu kannibalisieren (zumindest nicht kurzfristig). Facebook hat neben der sozialen Wirkung auch einen Anreiz, dies zu fördern, da das Unternehmen durch Werbung und persönliche Daten bezahlt wird.

Also melde dich an und genieße die kostenlosen Spenden! Wenn du über ein beträchtliches Volumen verfügst, könntest du erwägen, Ressourcen in Tools zu investieren, die dir die Verwaltung und Danksagung an Facebook-Spendenaktionen erleichtern. Diese sind nicht billig, helfen dir aber dabei, einige der Nachteile von Facebook-Spendenaktionen zu überwinden.

Also, was ist mit anderen Spendenplattformen, einem perfekten Mittelweg?

Nein, Plattformen zu geben macht keinen Sinn! Und das sagen wir aus einer ehemaligen Spendenplattform wurde eine White-Label-Lösung! Die Daseinsberechtigung einer Fundraising-Plattform besteht darin, potenzielle Spender und Spendensammler mit Wohltätigkeitsorganisationen zusammenzubringen. Dazu benötigen Sie skalierbare Daten und Benutzer. Kleine Plattformen sind also im Grunde Softwarelösungen, bei denen Sie Ihr eigenes Branding nicht nutzen können. Sie sind — genau wie wir — laute Mittelsmänner.

Facebook funktioniert, weil es nicht nur eine große Anzahl an Nutzern und Daten hat, sondern auch Nutzer, die sich jeden Tag anmelden. Nur sehr wenige Leute melden sich regelmäßig an und überprüfen ihre Profile auf „reinen“ Spendenplattformen. Nutzer dieser Plattformen werden daher nicht sehr oft dazu ermutigt, eine Spendenseite zu erstellen. Hier sticht Facebook hervor, da sich viele seiner Nutzer jeden Tag anmelden.

Allerdings leiden Spendenplattformen unter weniger Problemen als Facebook. Es gibt eine viel bessere Verwaltung, Berichterstattung und Funktionalität. Aber White-Label-Lösungen sind heute so billig, dass es kaum einen Grund gibt, sich nicht einfach für ein White-Label-Produkt zu entscheiden. Und, nicht zu vergessen, Sie bekommen +71% Kontaktberechtigungen und +12% Spenden im Vergleich zu Spendenplattformen.

Hallo! Bist du nicht unglaublich voreingenommen?

Ja, das sind wir! Du solltest auf jeden Fall auch in anderen Quellen nachschauen. 🙂 Das heißt, Die Mission von BetterNow ist es, die Welt großzügiger zu machen, und wir wollen wirklich keine unzufriedenen Kunden haben, die keine gute Rendite für unser Produkt erzielen. Deshalb versuchen wir, alles so zu gestalten, wie wir den Support anbieten, bis hin zur Preisgestaltung, so, dass es dieser Mission entspricht.

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