Sabes cómo pedir donaciones, pero ¿sabes cómo pedir a tus colaboradores que creen una iniciativa? ¿Y cuáles son las diferencias entre estas dos peticiones?
Ya has aprendido cómo crear la mejor página de aterrizaje para donaciones y cómo construir el argumento para donar. Lo haces a diario con empresas, con particulares, online, offline, en anuncios y en persona.
Pero la ciencia y el arte de cómo pedir que creen iniciativas no ha recibido el mismo nivel de atención. Esta es nuestra visión sobre cómo puedes pedir de la mejor manera a tus colaboradores que creen una iniciativa para tu organización.
Para saber cómo pedir a tus colaboradores que creen una iniciativa, primero necesitas entender por qué lo harían. Básicamente, hay tres razones principales por las que alguien podría crear una iniciativa para ti:
Las iniciativas con mejor rendimiento ya son embajadores de tu organización o causa. Ellos pertenecen a los dos primeros grupos.
Si una persona crea una iniciativa porque quiere participar en un evento con sus amigos, la recaudación viene en segundo lugar. Pero esa persona puede convertirse en tu futuro embajador, y esta es tu oportunidad para ampliar tu comunidad atrayendo a nuevos colaboradores.
La gran diferencia entre pedir donaciones y pedir a la gente que cree iniciativas es la actividad.
Necesitas convencer no solo de que tu organización merece apoyo, sino también de que es atractivo, divertido y valioso crear una iniciativa para ella.
Considera esto una oportunidad. Ofrece actividades que motiven a nuevos colaboradores potenciales y relaciónate con ellos de forma positiva. El objetivo es que se conviertan en tus próximos colaboradores de por vida.
La mayoría de las personas prefieren crear una iniciativa en conexión con una actividad. Y esto es cierto incluso para quienes ya están comprometidos con tu organización y causa. Una actividad les da un “gancho” que facilita pedir donaciones a sus amigos y familiares.
La actividad es, por lo tanto, muy importante, tanto si quieres atraer a nuevos colaboradores como si quieres implicar a tu comunidad actual.
Dejemos ahora la vista general y vayamos un nivel más profundo sobre cómo hacer una buena petición para que creen iniciativas.
A continuación veremos la importancia de segmentar a los colaboradores según la actividad, por qué debes cubrir las tres motivaciones al responder al “por qué”, qué dudas debes resolver y cómo puedes aportar prueba social.
Pedirás a tus colaboradores que creen una iniciativa a través de tus canales habituales.
Son los mismos canales que usas normalmente para pedir donaciones. Ejemplos de ello son tu web, newsletter, revista impresa, en eventos, en anuncios, etc. Si te comunicas a través de un medio en el que sabes poco de la audiencia, asegúrate de ofrecer una selección variada de oportunidades para involucrarse.
Cuando uses un canal más segmentado, por ejemplo, al enviar un newsletter a una lista filtrada, céntrate en la actividad más relevante para ese segmento.
Si tu base de datos de colaboradores contiene información detallada, puedes dirigir actividades específicas a quienes resulten más relevantes:
Debes explicar qué bien hará el dinero recaudado. Esto reforzará que crear una iniciativa es una gran manera de apoyar la causa y que la causa importa.
Nunca olvides responder al “por qué” de tu causa y por qué la recaudación para tu organización es importante. Esta parte es la misma tanto para pedir donaciones como para pedir que creen iniciativas. Por ello, no profundizaremos demasiado aquí.
El siguiente vídeo es un excelente ejemplo de cómo abordar las tres motivaciones.
La mayoría de la gente tendrá dudas a la hora de crear una iniciativa. Tu tarea es ayudarles a superarlas.
No tener una ocasión concreta suele ser un obstáculo común. Por eso, proporcionar actividades es una tarea crucial. Decir simplemente “puedes crear una iniciativa en cualquier ocasión” rara vez funciona, ya que la mayoría no es tan creativa como pensamos. Por tanto, ofrece ideas y ocasiones concretas:
Otra duda común es la falta de conocimiento sobre cómo recaudar fondos. Puedes resolverla ofreciendo guías y herramientas. Asegúrate de que sepan que estarás allí para ayudarles.
Aunque muchas herramientas y consejos se vuelven relevantes más adelante, no dudes en ponerlos a disposición incluso antes de que creen su iniciativa.
También puede haber dudas más prácticas. Puedes resolverlas proporcionando un acceso fácil a material de FAQ junto con tu petición. Preguntas comunes suelen ser:
Algunas personas se lanzan sin más y lo descubren sobre la marcha; otras prefieren estar bien preparadas. Para estos últimos, necesitas dar las respuestas ya desde el inicio.
La duda más común es la reticencia a pedir donaciones a amigos y familiares. Pedir donaciones nunca ha sido sencillo y existen fuertes normas sociales alrededor de ello. Por eso es importante mostrar que crear una iniciativa para una causa como la tuya es algo normal y admirable.
Esta duda se supera mejor normalizando la actividad de recaudar fondos. Algunas formas de hacerlo:
¿Ejemplos? Sí, aquí tienes ejemplos de cómo manejar dudas prácticas, proporcionar prueba social y redactar perfiles sobre iniciativas anteriores. También puedes leer este artículo de Bernard Ross sobre cómo trabajar con la prueba social en la recaudación de fondos.
Para pedir a la gente que cree una iniciativa, necesitas trabajar las tres motivaciones al mismo tiempo:
Empieza respondiendo a las preguntas sobre la actividad y asegúrate de no olvidar las otras dos. Segmenta tu base de datos según el tipo de actividad en la que una persona sea más propensa a participar. Asegúrate de proporcionar material para superar las dudas más comunes. Y aporta prueba social para que vean que crear una iniciativa es una gran actividad en la que cualquiera puede involucrarse fácilmente.
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