Política de privacidad
En nuestra política de privacidad (“política”), explicamos qué información recopilamos sobre ti, cómo procesamos tus datos personales, para qué los usamos y cómo los almacenamos y protegemos.
Somos la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a esta política, lo que significa que actuamos como controlador de datos.
Nuestros datos son:
BetterNow Worldwide ApS
Dirección: Finsensvej 6e, 2.tv 2000 Frederiksberg, Denmark
Número de registro de empresa: 34205566
Correo electrónico: support@betternow.org
Teléfono: +45 7796 3139
Para que esta política sea más fácil de entender, usamos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, etc. para referirnos a nuestra empresa. Cuando hablamos de nuestro “sitio web”, nos referimos a https://www.betternow.org, https://betternow.org y https://become.betternow.org. Cuando decimos “tú”, nos referimos a ti como usuario de nuestro sitio web o cliente de nuestros servicios o productos en línea.
Esta política se aplica a la información que recopilamos y tratamos sobre ti cuando visitas nuestro sitio web, te registras en nuestros servicios (ver sección 1) y utilizas nuestros productos o servicios.
IMPORTANTE: Esta política de privacidad no se aplica cuando utilizas o visitas la Plataforma de Crowdfunding de BetterNow - dk.crowdfunding.betternow.org
En nuestro sitio web, correos electrónicos y perfiles en redes sociales, podemos incluir enlaces a otras empresas, aplicaciones o sitios web (“otros sitios web”) que no nos pertenecen. Esta política no cubre cómo esos sitios web tratan tus datos. Por ello, te recomendamos leer los avisos de privacidad correspondientes cuando los visites.
Aquí tienes información sobre nosotros y nuestros servicios: Somos una solución white-label de recaudación peer-to-peer y crowdfunding, que ayuda a las organizaciones a involucrar a sus colaboradores en la recaudación de fondos.
Para que comprendas mejor por qué, qué y durante cuánto tiempo tratamos tus datos, hemos dividido nuestras actividades de tratamiento según los distintos fines para los que utilizamos tus datos personales.
Prestación de nuestros servicios y productos
Como se mencionó antes, somos una solución white-label de recaudación peer-to-peer y crowdfunding, que ayuda a las organizaciones a involucrar a sus colaboradores en la recaudación de fondos.
Por lo tanto, procesamos tus datos para ofrecerte estos servicios, productos y nuestra plataforma.
Esto incluye:
Los datos personales que tratamos en este contexto incluyen:
Datos personales ordinarios:
Datos personales sensibles: No tratamos datos personales sensibles.
Base legal para el tratamiento de tus datos:
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para los fines para los que se están tratando y conforme a nuestra política de conservación de datos. Circunstancias especiales o exigencias legales pueden hacer que estos periodos sean más cortos o más largos, por ejemplo, para cumplir con requisitos normativos sobre la eliminación o conservación de datos.
Marketing:
Tratamos tus datos con fines relacionados con el marketing, incluyendo:
Los datos personales que tratamos con este fin incluyen:
Datos personales ordinarios:
Datos personales sensibles: No tratamos datos personales sensibles.
Base legal para el tratamiento de estos datos:
Recopilamos estos datos directamente de ti y de plataformas de redes sociales, con el fin de llevar a cabo nuestras actividades de marketing.
Conservaremos tus datos mientras estés suscrito a nuestros boletines, correos de marketing, etc. Si solicitas la baja, conservaremos tus datos durante un periodo limitado después de tu solicitud para demostrar que la hemos respetado y asegurarnos de que no vuelvas a recibir dicho material. Para otros tipos de información, conservaremos tus datos mientras la actividad correspondiente esté en curso y durante el periodo posterior definido en nuestra política de conservación. En el caso de eventos, cursos, etc., conservaremos tus datos personales mientras sean necesarios para los fines del evento o curso en cuestión, así como para su evaluación posterior.
Desarrollo empresarial y de productos:
Tratamos tus datos para realizar análisis de datos, auditorías, desarrollar nuevos productos y servicios, identificar tendencias de uso, evaluar la efectividad de nuestras campañas y operar y expandir nuestras actividades comerciales.
Los datos personales que tratamos con este fin incluyen:
Datos personales ordinarios:
Datos personales sensibles: No tratamos datos personales sensibles.
Base legal para este tratamiento:
Recopilamos estos datos directamente de ti y del uso que haces de nuestro sitio web y servicios. Conservamos estos datos mientras la actividad correspondiente esté en curso y durante el periodo posterior establecido en nuestra política de conservación de datos.
Estadísticas:
Tratamos tus datos para generar estadísticas y análisis sobre el uso de nuestro sitio web, así como para supervisar y analizar comportamientos y tendencias.
Los datos personales que tratamos con este fin incluyen:
Datos personales ordinarios:
Datos personales sensibles: No tratamos datos personales sensibles en este contexto.
Base legal para este tratamiento:
Consulta nuestra política de cookies para obtener más información sobre los proveedores que utilizamos, la duración de las distintas cookies y los fines del tratamiento de tus datos relacionados con estadísticas.
Consulta nuestra política de cookies para obtener más información sobre los proveedores que utilizamos, la duración de las distintas cookies y los fines del tratamiento de tus datos relacionados con estadísticas. Puedes encontrar nuestra política de cookies.
Recopilamos estos datos directamente de ti y a través de cookies y tecnologías similares.
Mejorar, optimizar o modificar la experiencia en nuestro sitio web y servicios en línea:
Procesamos los datos que recopilamos a través de tu uso del sitio web, nuestros servicios y productos para mejorar la experiencia de usuario. Utilizamos esta información para operar el sitio web, reforzar su seguridad, mejorar su fiabilidad y optimizar su rendimiento. También usamos los datos para personalizar el contenido que mostramos, incluyendo identificar qué contenido resulta más útil y cómo mejorar tu experiencia al visitar nuestro sitio.
Puedes consultar más sobre las cookies que utilizamos en nuestra política de cookies.
Los datos que procesamos en este contexto incluyen:
Datos personales ordinarios:
Datos sensibles:
No procesamos datos sensibles en este contexto.
Base legal para el tratamiento de tus datos:
Conservamos esta información hasta por 3 años, y los datos de cookies conforme a lo establecido en nuestra política de cookies.
Los datos son recopilados directamente de ti, de tus cookies y de tu uso de nuestro sitio web y productos.
Algunas bases legales para el tratamiento pueden superponerse, por lo que puede haber más de un motivo válido para procesar tus datos. También podríamos usar tus datos con otros fines, y te informaremos sobre ello en el momento de la recolección.
Si deseas más información sobre nuestra base legal para procesar tus datos, no dudes en contactarnos.
Ten en cuenta que ciertas circunstancias especiales o exigencias legales pueden requerir que conservemos (o eliminemos) datos durante periodos más cortos o más largos.
Puedes consultar cómo mantenemos tus datos seguros aquí: https://intl.betternow.org/en/security
Como podrás leer, utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales que procesamos sobre ti. Sin embargo, Internet no es un entorno 100 % seguro, lo que significa que no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmites. Los correos electrónicos enviados a través de Internet pueden no estar cifrados, por lo que te aconsejamos no incluir información confidencial o sensible en tus correos electrónicos hacia nosotros.
Encargados del tratamiento (empresas que nos ayudan, por ejemplo, proveedores)
Utilizamos empresas externas (encargados del tratamiento) para ayudarnos en distintas tareas, como por ejemplo: procesamiento de pagos, envío de boletines, operación y mantenimiento del sitio web. Cuando colaboramos con un encargado del tratamiento, nos aseguramos de que exista un acuerdo legal que establezca cómo manejarán los datos en nuestro nombre. También verificamos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas.
Aquí puedes ver la lista de encargados de tratamiento que utilizamos y que procesan datos en nuestro nombre:
Terceros (por ejemplo, socios)
No compartimos datos con terceros. Solo trabajamos con encargados del tratamiento como se menciona en el apartado anterior. Sin embargo, ten en cuenta que, en caso de quiebra, fusión, adquisición o reestructuración, tu información podría ser transferida como parte de dicha operación.
En algunos casos, podemos transferir datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (UE/EEE). Estas transferencias se realizan sobre la base de uno de los siguientes fundamentos legales:
Garantías adecuadas mediante el uso de las Cláusulas
Puedes solicitar una copia de dichas cláusulas o acuerdos escribiéndonos a: gdpr@betternow.org
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
1. Acceso y rectificación:
Tienes derecho a solicitarnos copias de tus datos personales, así como a solicitarnos la corrección de cualquier información que consideres inexacta. Estamos obligados a informarte si estamos procesando datos personales tuyos, con qué finalidad, qué categorías de datos estamos tratando y cualquier otra información disponible sobre el origen de dichos datos.
Puede haber algunas excepciones, por lo que puede que no siempre recibas todos los datos que procesamos. No obstante, como regla general, siempre puedes contactarnos para solicitar tu información.
2. Supresión:
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
3. Retirada del consentimiento:
Si el tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Puedes retirar tu consentimiento escribiéndonos a: gdpr@betternow.org
4. Oposición y limitación:
Tienes derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, y también derecho a oponerte al tratamiento en cualquier momento. Si tu objeción está justificada, dejaremos de procesar esa información.
5. Portabilidad de los datos:
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (portabilidad de los datos).
6. Cuando tus datos personales se utilicen con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a este tratamiento.
Condiciones y limitaciones: Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones o limitaciones. Por ejemplo, es posible que no tengas derecho a la portabilidad de datos en todos los casos; dependerá de las circunstancias específicas del tratamiento. Siempre puedes contactarnos para consultar si puedes ejercer un derecho concreto. Lo mismo aplica al resto de derechos mencionados.
La ley nos otorga un plazo de un mes para responder a tu solicitud, aunque intentaremos responder lo antes posible.
Si deseas presentar una reclamación o consideras que no hemos abordado tus inquietudes de manera satisfactoria, puedes contactar a la Agencia Danesa de Protección de Datos:
Sitio web: https://www.datatilsynet.dk
Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk
Dirección: Borgergade 28, 5., 1300 Kbh K
Teléfono: +45 33 19 32 00
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a: gdpr@betternow.org
Si tienes preguntas sobre esta política, no dudes en contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen en ella.
Si te has suscrito a nuestros boletines o has solicitado recibir material promocional, puedes darte de baja en cualquier momento. Todos nuestros correos electrónicos incluyen un enlace para cancelar la suscripción, donde puedes hacerlo fácilmente.
También puedes darte de baja enviándonos un correo a: gdpr@betternow.org
Nuestros servicios y sitio web no están dirigidos a menores. Debes tener más de 18 años para utilizar nuestros servicios.
Si tienes preguntas sobre esta política, por favor contacta con nosotros.
En ocasiones, necesitaremos actualizar esta política para reflejar nuestras prácticas actuales. Tomaremos medidas razonables para informarte sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web.
Si eres un usuario registrado, te notificaremos por correo electrónico en caso de que se realicen cambios importantes, utilizando la dirección que proporcionaste al registrarte. Si continúas usando nuestros servicios después de haber sido notificado, entenderemos que aceptas nuestra política de privacidad actualizada.
Última actualización de esta política: 25 de noviembre de 2023
In our privacy policy (“policy”), we’ll explain what information we collect about you, how we process your personal data, what we use it for and how we store and protect it.
You can read about the cookies we use in our cookie policy here.
Ordinary personal data:
Sensitive data:
We don’t process sensitive data.
Here is the legal basis for our processing of your data:
We keep this data for up to 3 years and cookie information is kept in accordance with the cookie policy.
We collect your data from you and your use of cookies and our website and products.
Some of the grounds for processing your data may overlap, so there may be several reasons which justify us processing your data. We may also use your data in other ways but we will inform you about these purposes when we collect your data.
If you would like more information about our legal basis for processing your data, feel free to contact us.
Please note that special circumstances or legal requirements may mean that such periods may be shorter or longer, depending on the purpose of complying with legal requirements for the erasure or keeping of information.
As you can read, we use reasonable organisational, technical and administrative measures to protect the personal data that we process about you. However, the Internet is not a 100% secure environment which means we can’t guarantee the security of the data you transmit to us. Emails sent via the Internet might not be encrypted, so we advise you not to include any confidential or sensitive information in your emails to us.
Processors (companies helping us, e.g suppliers)
We use companies (processors) to help us, e.g. with payments, sending out newsletters, running our website etc. When we use a processor we make sure that there is a legal agreement in place regarding how they will be handling data on our behalf. We’ll also make sure that they have appropriate security measures in place.
Here you can see which processors we are using. They are processing data on our behalf:
Third parties (e.g. partners)
Data isn’t shared with third parties. We only use processors as mentioned above. However, please note that in the event that we are involved in a bankruptcy, merger, acquisition, reorganization, your information may be transferred as part of that transaction.
In some cases, we’ll transfer personal data to countries outside the EU/EEA. The transfers will take place on the basis of the following legal basis:
We’ll provide appropriate safeguards for the transfer by using
You can always get a copy of the contract by contacting us at gdpr@betternow.org
You have the following rights:
You have the right to ask us for copies of your personal data or ask us to rectify information you think is inaccurate. We are obligated to inform you whether or not we are processing personal information about you, the purpose of the processing, the categories of the personal information and any other available information as to the source of such data. There are some exemptions, which means you may not always receive all the information we process but as a main rule you can always contact us and ask for your information.
You can ask us to erase your personal information in certain circumstances.
If processing of your personal data is based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time. Your withdrawal will not affect the lawfulness of the processing carried out before you withdrew your consent. You may withdraw your consent by gdpr@betternow.org
You have the right to ask us to restrict the processing of your data and a similar right to object to processing. You may at any time object to our processing of the data concerning you. If your objection is justified, we’ll no longer process such information.
You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used and machine-readable format (data portability).
There may be conditions or limitations on these rights. It is therefore not certain e.g. you have the right of data portability in a specific case - this depends on the specific circumstances of the processing activity. You are always welcome to contact us and ask. The same goes for some of the other rights.
The law gives us one month to respond to you, but we’ll try to respond sooner.
If you wish to report an issue or if you feel that we haven’t addressed your concerns in a satisfactory manner, you may contact the Danish Data Protection Agency:
Website:
Email: dt@datatilsynet.dk
Address:
Telephone: +45 33 19 32 00
You can take steps to exercise your rights by using this email: gdpr@betternow.org
If you have questions about the policy, feel free to contact us by using the contact details in this policy.
If you have subscribed to our newsletters or asked to receive marketing material from us, you can always unsubscribe. In all these emails we include an unsubscribe link and you always click the link and easily unsubscribe.
You can also unsubscribe by sending us an email to gdpr@betternow.org
Our services and website are not directed to children, and you must be over 18 years old to use our services.
Please contact us if you have any questions about our policy.
Sometimes we need to make changes to this policy to reflect our current practices. We will take reasonable steps to let you know about changes via our website.
If you are a registered user, we will notify you via email if significant changes are being made to the policy using the email address you gave us when you signed up. If you continue to use our website or services after the notification, we will regard this as your acceptance of our privacy practices.
The policy was last updated on November 25th, 2023.
