Automatisierte Unterstützung für Spendensammler – maßgeschneiderte Betreuung für jede Spendenaktion
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Manuelle Betreuung kann dazu führen, dass sich P2P-Fundraiser nicht ausreichend unterstützt fühlen. Ohne Automatisierung ist es schwer, Schritt zu halten – Chancen bleiben ungenutzt und weniger Spenden werden gesammelt.
Vier wichtige Elemente unserer Betreuungsstrecke:
Der Moment, in dem eine Spendenaktion erstellt wird, ist entscheidend. Wir nutzen diese Phase hoher Aufmerksamkeit, um Spendensammler*innen beim Start zu unterstützen – mit inspirierenden Beispielen und hilfreichen ersten Schritten.
Wir halten die Motivation hoch, indem wir erreichte Meilensteine feiern – besonders die ersten kleinen Erfolge, die Selbstvertrauen und Begeisterung stärken.
Wenn Spenden langsamer eingehen, geben wir gezielte Tipps und Strategien, damit Spendensammler*innen wieder aktiv werden und ihre Spendenaktion neuen Schwung bekommt.
Unsere Begleitstrecke passt sich an die jeweilige Spendenaktion an – ob Geburtstag, Marathon, Gedenkaktion oder ein anderer besonderer Anlass.
Our automated stewardship journey, honed through over a decade of P2P fundraising expertise, is designed to maximise campaign success. Here’s a streamlined look at how it works:
Wenn ein Spendensammler eine Spendenaktion erstellt, sendet unser System automatisch eine personalisierte Willkommensnachricht. Dieser wichtige erste Schritt nutzt Daten aus erfolgreichen Spendenaktionen, um Spendensammler zu inspirieren und zu unterstützen – damit sie stark starten und engagiert bleiben.
Unser System verfolgt den Fortschritt der Spendenaktion und versendet Meilenstein-E-Mails zu wichtigen Momenten. Durch das Feiern kleiner Erfolge bleiben Spendensammler motiviert und engagiert – denn kontinuierliche Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg einer Spendenaktion.
Inaktivität kommt häufig vor, aber unser System reagiert schnell darauf. Wenn Spenden nachlassen, werden gezielte Reaktivierungs-E-Mails versendet, die konkrete Maßnahmen vorschlagen, um die Spendenaktion wieder in Schwung zu bringen. Dieser Ansatz hat sich als sehr effektiv erwiesen und reaktiviert bis zu 44 % der Spendensammler, was die Gesamtergebnisse verbessert.
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Jede Spendenaktion ist einzigartig, deshalb passt unser System die Kommunikation an den jeweiligen Kontext an – zum Beispiel für Geburtstage, Marathons oder Gedenkaktionen. Dieser personalisierte Ansatz sorgt dafür, dass sich Spendensammler unterstützt fühlen, stärkt ihre Verbindung zur Organisation und erhöht die Erfolgschancen.
Während unsere vorgefertigte Fundraiser-Betreuung bereits sehr wirkungsvoll ist, bieten wir auch umfassende Anpassungsmöglichkeiten, damit du sie perfekt auf deine Spendenaktionen und spezifischen Bedürfnisse abstimmen kannst.
Lass die einzigartige Stimme deiner Organisation durchscheinen, indem du jede Nachricht individuell anpasst.
Passe jede E-Mail so an, dass sie Informationen zu deiner Spendenaktion und deinem Zweck enthält – für eine persönliche und ansprechende Erfahrung für deine Spendensammler.
Lass alle E-Mails von der Domain und den E-Mail-Adressen deiner Wahl versenden.
Du kannst sogar Reply-to-Adressen und weitere Details anpassen, sodass die Kommunikation direkt von deiner Organisation zu kommen scheint.
Unsere Standard-Journey enthält bereits dein Logo, aber du hast die Möglichkeit, das Template vollständig neu zu gestalten.
Füge eigene Bilder, Icons und Illustrationen hinzu, um eine markenkonforme Erfahrung zu schaffen, die bei deinen Unterstützern ankommt.
Übernimm die volle Kontrolle, indem du vollständig maßgeschneiderte E-Mail-Journeys für deine Kampagnen erstellst.
Führe dein gesamtes Betreuungsprogramm für Spendensammler über BetterNow durch und profitiere von unserer Expertise, während du gleichzeitig volle Anpassungsfreiheit behältst.
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Wir analysieren, welchen Effekt gezielte Begleitung auf P2P-Spendenaktionen hat.
Anhand konkreter Beispiele und Daten zeigen wir, wie wirkungsvoll eine gute Begleitung dabei ist, eine aktive und engagierte Community von Unterstützern aufzubauen.
Die Automatisierung deiner Kommunikationsstrecken kann herausfordernd sein. Fehler können sich negativ auf deine Reputation und die Beziehung zu deinen Unterstützern auswirken.
Deshalb ist gründliches Testen entscheidend. Aus unserer Erfahrung enthält nahezu jede automatisierte E-Mail-Strecke anfangs Fehler.
„BetterNow hilft uns, sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen für Peer-to-Peer-Fundraising zu begeistern.
Die automatisierten E-Mails bedeuten, dass wir die Spendensammler nicht ständig begleiten müssen und die Einrichtung reibungslos und mit geringem Aufwand für uns abläuft.“
Operation Smile Sverige
„BetterNow ist ein großartiger Partner für uns. Der Support ist schnell, zuverlässig und immer bereit, bei neuen Ideen und Projekten zu helfen.
Am wichtigsten ist jedoch, dass unsere Unterstützer die Lösung gern nutzen und sie als einfach empfinden, wenn sie Spenden sammeln.“
Min Stora Dag
"BetterNow was the perfect solution for our P2P fundraising.
Keeping supporters on our own platform is important, as it helps us build a long term relation with donors from their very first contact with us.
The solution works smoothly, and support is alway fast and helpful."
Läkare utan Gränser
"In-memory fundraising is an important fundraising channel for the Danish Heart Association.
BetterNow's solution is suitable for this sensitive occasion and still helps provide our supporters with an engaging fundraising experience."
Hjerteforeningen
“BetterNow helps us engage both individuals and companies in P2P fundraising.
The automated emails mean we don't have to hand-hold the fundraisers and make the setup run smoothly without heavy involvement from our side."
Operation Smile Sverige
“Getting started with BetterNow was really easy.
We got all the help and support we needed and was up and running with our new white label site in just a week.
Our supporters love how easy it is to set up a fundraising page.”
Spädbarnsfonden
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Keeping supporters on our own platform is important, as it helps us build a long term relation with donors from their very first contact with us.
The solution works smoothly, and support is alway fast and helpful."
Läkare utan Gränser
"BetterNow is a great partner to us. Fast and responsive support and always happy to help out with new ideas and projects.
Most importantly however, it is a solution that our supporters like and find easy to use when they fundraise"
Min Stora Dag
