Cómo anclar la recaudación de fondos P2P en tu organización

Jesper Juul Jensen
CEO
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Has decidido invertir en la recaudación de fondos P2P como un nuevo canal de recaudación de fondos para tu organización sin ánimo de lucro. Pero, ¿cómo te aseguras de contar con la participación de todo el equipo? Crear un nuevo canal de recaudación de fondos puede ser una tarea abrumadora, y la recaudación de fondos P2P no es una excepción.

¿Qué hace que la recaudación de fondos P2P sea única?

La recaudación de fondos P2P puede verse como una herramienta en tu arsenal de recaudación de fondos, al igual que el correo electrónico, el teléfono y la carta. Es una herramienta versátil que se puede utilizar para llegar a diferentes segmentos de seguidores. Esto puede dificultar la determinación de dónde encaja la recaudación de fondos P2P dentro de su organización. ¿Debería ser una herramienta para la participación corporativa? ¿Pertenece al departamento de eventos y asociaciones, o sirve principalmente para crear una comunidad de donantes o miembros privados para recaudar fondos?

Como cualquier herramienta nueva, su éxito depende de la adopción adecuada. La adopción es más fácil cuando se demuestra el progreso y los resultados positivos. Un buen comienzo con la recaudación de fondos P2P conduce al éxito temprano y ayuda a asegurar su lugar dentro de la organización.

Exploremos cómo lograrlo.

7 mejores prácticas para anclar la recaudación de fondos P2P como un canal de recaudación de fondos

Basándonos en la incorporación de cientos de organizaciones a la recaudación de fondos P2P, hemos identificado siete prácticas que pueden ayudarte a establecerla firmemente en toda tu organización.

  1. Ten claros los propietarios de los productos
  2. Establezca un equipo multifuncional
  3. Defina objetivos y KPI claros
  4. Desarrolle un plan de comunicación integral
  5. Elija la tecnología adecuada
  6. Supervisar y evaluar el progreso
  7. Celebra y comparte tu éxito

1. Tenga claros los propietarios de los productos

Contar con un campeón interno (o campeones) claro y activo es importante para cualquier cambio organizacional. Si bien el éxito o el fracaso de la recaudación de fondos P2P no depende únicamente de estas personas, estas pueden desempeñar un papel importante a la hora de impulsarla. Los propietarios del producto deben:

  • Dirige equipos multifuncionales (ver más abajo)
  • Actuar como portavoz del producto ante la gerencia
  • Supere los obstáculos a medida que surjan
  • Integre el producto en toda la organización

Tener claros los propietarios de los productos proporciona responsabilidad y centra la atención en el éxito del canal. Ante desafíos inesperados, un portavoz de la herramienta puede ayudar a superar los obstáculos a la implementación. Añadir la recaudación de fondos P2P a tu organización requiere cambios, y la mayoría de las organizaciones se resisten al cambio de forma predeterminada.

2. Establecer un equipo interfuncional

La recaudación de fondos P2P es una herramienta versátil que se puede utilizar en muchas áreas diferentes de recaudación de fondos. Por lo general, los departamentos de recaudación de fondos están organizados por segmentos específicos de seguidores. Sin embargo, la recaudación de fondos P2P abarca todos estos segmentos, lo que hace que los equipos multifuncionales sean importantes. Estos equipos:

  • Reúna a representantes de diferentes departamentos, como marketing, recaudación de fondos y TI, para garantizar una estrategia de recaudación de fondos P2P coherente y eficaz.
  • Asigne funciones y responsabilidades a cada miembro del equipo, como coordinar las comunicaciones o supervisar los KPI.

El hecho de que la recaudación de fondos P2P esté impulsada principalmente por equipos interfuncionales también garantiza que no haya un punto único de fracaso y que el conocimiento se mantenga incluso ante un cambio organizacional. Hemos visto en repetidas ocasiones que una organización pierde impulso cuando una persona clave se marcha y se pierden conocimientos importantes.

3. Defina objetivos y KPI claros

No puedes alcanzar el éxito si no sabes lo que significa el éxito. Si no hay consenso sobre lo que implica el éxito, entonces no hay un objetivo común por el que trabajar.

Por lo tanto, es crucial articular claramente los objetivos del canal de recaudación de fondos P2P, que podrían incluir mejorar la participación de los donantes, adquirir nuevos clientes potenciales o aumentar los ingresos de la recaudación de fondos.

A continuación, debes identificar y establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) cuantificables que se alineen con estos objetivos, como la cantidad de campañas de recaudación de fondos creadas o la cantidad total recaudada. Puedes encontrar más ideas sobre los KPI que puedes monitorear y medir aquí.

4. Desarrolle un plan de comunicación integral

Tus seguidores solo participarán en la recaudación de fondos cuando tengan un motivo para hacerlo, como un evento deportivo, un cumpleaños o una boda. Esto significa que tienes que comunicarte continuamente sobre la recaudación de fondos P2P y recordar esta opción a tus seguidores, ya que nunca sabes cuándo tendrán la oportunidad de recaudar fondos. Por este motivo, necesitas un plan de comunicación.

Este plan suele tener la forma de un calendario y puede incluir lo siguiente como inspiración:

  • Casos prácticos de campañas exitosas de recaudación de fondos
  • Entrevistas con héroes de la recaudación de fondos
  • Próximos eventos o desafíos que vas a organizar
  • Celebraciones de hitos (por ejemplo, recaudar colectivamente una cantidad determinada)
  • La prueba social es extremadamente importante, y mostrar a personas comunes y corrientes que tienen un impacto significativo inspirará y guiará a tus seguidores y a sus compañeros.

El plan de comunicación debe contar con el respaldo de tu equipo de redes sociales y de todo el departamento de comunicaciones. Crear estas historias debería convertirse en algo natural, y puedes empezar por tener un plan establecido.

5. Elija la tecnología adecuada

Una forma infalible de dañar un nuevo canal de recaudación de fondos es si se convierte en una molestia para tu organización. Si el archivo de exportación requiere una limpieza exhaustiva de los datos, si la contabilidad nunca se concilia, si la herramienta no se integra con ningún sistema o si el apoyo de los donantes se ve abrumado por las solicitudes de las recaudaciones de fondos, es posible que esto perjudique al canal.

Por lo tanto, asegúrese de seleccionar una solución de recaudación de fondos P2P que se integre bien y proporcione datos limpios, algo que las finanzas apreciarán. Además, elige un sistema que automatice los procesos, guíe a tus recaudadores de fondos y reduzca la carga de trabajo.

Y aquí, pasaremos al modo de venta total y mencionaremos que BetterNow es el sistema ideal. Así que asegúrese de incluirnos en su lista de sistemas a tener en cuenta.

6. Supervise y evalúe el progreso

Es importante estar preparado para aprovechar las oportunidades a medida que surjan. Para identificar estas oportunidades, es crucial revisar periódicamente los indicadores y los indicadores de recaudación de fondos P2P.

Esto le permitirá detectar tendencias y patrones. Por ejemplo:

  • Si has recaudado una cantidad media notablemente superior a la de tus organizaciones de referencia, es posible que puedas ser más firme a la hora de buscar nuevas recaudaciones de fondos.
  • Si todas tus recaudaciones de fondos están relacionadas con el deporte, es posible que tengas un potencial sin explotar para recaudar fondos para cumpleaños.
  • Si el tamaño promedio de las donaciones es bajo, es posible que te estés dirigiendo a los segmentos de seguidores incorrectos.

Monitorear y evaluar tu progreso te ayudará a que la recaudación de fondos P2P sea un éxito y a asegurar su lugar como un canal esencial dentro de la organización.

7. Celebra y comparte tu éxito

Cuando llegues a tu centésima recaudación de fondos, es hora de celebrar con un pastel para toda la oficina. No dudes en celebrar este logro.

Los eventos compartidos son una forma eficaz de anclar iniciativas estratégicas. Las celebraciones son un excelente ejemplo de eventos compartidos. Siempre que tu equipo multifuncional logre sus objetivos, involucra a toda la organización en una celebración. Ya sea que sirvas batidos verdes o tartas azucaradas, no importa, solo asegúrate de que los hitos y los objetivos se celebren mediante eventos compartidos.

Aquí tienes otra idea: trae a la oficina una de tus mejores recaudaciones de fondos y muéstrala en la cantina. Ayúdalos a compartir su historia con todo el equipo. Tu organización se inspirará en su apoyo, la recaudadora de fondos se convertirá en tu embajadora vitalicia y la recaudación de fondos P2P se afianzará en toda la organización.

De qué se trata el anclaje de la recaudación de fondos P2P

Para que su organización tenga un impacto duradero, necesita un flujo de ingresos predecible y estable que le permita dedicar recursos a proyectos a largo plazo. Garantizar que el conocimiento sobre la recaudación de fondos P2P no se limite a una sola persona, sino que se comprenda ampliamente en toda la organización, es esencial para lograr tu misión.

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