9 conceptos para tener éxito en peer-to-peer y 4 cosas que debes evitar

Jesper Juul Jensen
DIRECTOR GENERAL
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Cuando una organización se incorpora a BetterNow, a menudo nos piden ideas y consejos para empezar con el peer-to-peer. Esta es la versión extensa de nuestra respuesta. Nuestras recomendaciones han evolucionado con la experiencia, así que también incluimos parte de nuestras primeras ocurrencias como ejemplos de qué no hacer. No todo encajará con todas las organizaciones, por eso añadimos notas sobre para quién puede ser más adecuado en cada punto.

Conceptos clave que sabemos que funcionan en peer-to-peer

Cumpleaños, aniversarios y bodas

Donar el cumpleaños (o el aniversario/la boda) es una gran oportunidad para crear una página de recaudación. Muchas personas buscan celebrar de forma más significativa y menos consumista. Para grandes ocasiones (bodas, 50 cumpleaños...), a menudo se desea algo más especial que Facebook: un enlace para incluir en la invitación, una página atractiva y un lugar donde también pueda donar a quien ya no usa Facebook. No olvides los aniversarios laborales: oportunidad enorme y poco explotada. Aquí conviene que tus equipos de captación privada y corporativa colaboren.

Birthday P2P fundraising

Una gran oportunidad para crear una página de recaudación de fondos es cualquier evento de celebración, donde tradicionalmente se entregan obsequios.

Muchos consumen hasta las rodillas y buscan una forma más significativa de celebrar los cumpleaños y otros acontecimientos de la vida. Donar tu cumpleaños, boda o aniversario es una excelente manera de hacerlo.

Este es un concepto muy exitoso, y es probable que tu organización ya haya organizado recaudaciones de fondos para cumpleaños en Facebook. Sin embargo, para las ocasiones más importantes, como bodas, cumpleaños de 50 años y similares, muchos seguidores quieren tener un recuerdo más duradero y una experiencia más especial que la de Facebook. Un enlace que puedan poner en la invitación, un sitio web atractivo y un lugar donde los sobrinos de 20 años que han abandonado Facebook también puedan donar.

También queremos destacar los aniversarios laborales. Esta es una oportunidad enorme que, por lo general, pasa desapercibida para la mayoría de las organizaciones benéficas. Piense en los altos ejecutivos que tienen aniversarios de trabajo y están listos no solo para expandir su bodega, sino también para invertir en algo más duradero. Sin embargo, será necesario que sus equipos de recaudación de fondos privados y corporativos trabajen juntos para lograrlo.

Cómo proceder: ¿Tienes la fecha de cumpleaños en tu base de datos? Escríbeles 2–3 meses antes con la idea. Destaca en tu web la posibilidad de donar cumpleaños o bodas. Reúnete con el equipo corporativo y vigilad próximos aniversarios laborales entre directivos de empresas afines.

Para quién funcionará: Para cualquier causa. Escala con el tamaño de tu base de datos. Un perfil de alto nivel puede lograr resultados espectaculares.

Ejemplos: Sverige för ACNUR fue una de las primeras en actuar en este sentido. Vea algunos de los resultados aquí y aquí.

Logros deportivos (eventos)

Event P2P fundraising

Este es el elemento vital de la recaudación de fondos P2P, donde todo empezó. Completar un evento de resistencia es una gran oportunidad para crear una página de recaudación de fondos. Los atletas ya sienten pasión por sus deportes, y combinar sus logros deportivos con la recaudación de fondos para una buena causa les da una razón para compartir su pasión con su red, incluso más de lo que quizás ya lo hacen. La recaudación de fondos es para muchos participantes de un evento un instrumento de compromiso, que les ayuda a comprometerse y alcanzar su objetivo.

Al principio pensamos que solo los eventos más largos eran buenos para recaudar fondos. ¡Pero estábamos muy equivocados! Todo tipo de deportes ofrecen la oportunidad de crear páginas de recaudación de fondos, desde una caminata de 5 km hasta una carrera de ultra carrera de 250 km a través del Sahara. Una caminata de 5 km puede ser un gran logro para algunas personas, y para otras, una media maratón es solo un entrenamiento de fin de semana. Es por eso que cualquier evento puede funcionar. Seguimos viendo una media más alta de recaudación de fondos para los eventos más difíciles, por lo que, aunque todos los eventos pueden funcionar, no todos ofrecen las mismas oportunidades.

La recaudación de fondos P2P y los logros deportivos se benefician de recaudación de fondos en equipo. Esto crea competencia, aumenta la recaudación media de fondos y atrae a más participantes, ya que se hace hincapié en el aspecto social del evento.

Cómo proceder: Hay tres maneras de abordar esto, y no podemos entrar en detalles en este artículo, ya que se trata de un tema en sí mismo. Así que puedes hacer lo siguiente:

  • Enfoque oportunista: ofrece la opción en tu web. Esfuerzo bajo = impacto bajo.
  • Apóyate en eventos existentes: compra dorsales y ofrécelos gratis/con descuento a cambio de recaudar; añade clubs de entrenamiento y comunidad.
  • Diseña tu propio evento: ejecución interna o con terceros para un control total del público y la experiencia

¿Para quién funcionará esto?: Cualquier organización benéfica puede adoptar un enfoque oportunista y, con la ayuda de voluntarios, deberías poder establecer un programa en torno a eventos de terceros que puedas aprovechar. Diseñar y ejecutar tu propio evento exige experiencia. Esto se puede hacer internamente o puede contratar a consultores como Yadoux o Trabajos entre pares. Los pequeños eventos internos pueden tener un gran impacto, por lo que incluso las pequeñas organizaciones benéficas con solo unos pocos empleados pueden lograrlo. Las organizaciones benéficas de investigación médica y de salud son las que más éxito tienen en este sentido en general.

Ejemplos: Asociaciones de esclerosis (la sociedad danesa de esclerosis múltiple) es una de las más innovadoras y activas en este ámbito, ya que organiza por sí misma muchos eventos pequeños y grandes. Conseguir la marca de Navidad en Dinamarca, aquí se muestra cómo aprovechar un gran evento existente.

Recaudación corporativa en peer-to-peer

Corporate P2P fundraising

Según nuestra experiencia, las empresas recaudan fondos por dos motivos diferentes. Las empresas muy pequeñas pueden participar en la recaudación de fondos P2P como una forma de difundir información sobre sus servicios y productos, y tal vez incluso de adquirir nuevos clientes. Además, la afinidad del fundador con su caso es muy importante. Otras empresas se dedicarán a la recaudación de fondos P2P por motivos de recursos humanos. Quieren fomentar el compromiso de los empleados y crear una cultura empresarial sólida que atraiga a los mejores talentos. El primer grupo de empresas, desde el punto de vista de la recaudación de fondos, a menudo no es interesante, ya que pueden conseguir fácilmente un alto nivel de apoyo y un bajo impacto.

La recaudación de fondos para los empleados tiene dos sabores. La que más se encuentra en Escandinavia suele hacerse en Navidad o en relación con la recaudación de fondos de emergencia (ver más abajo). En este caso, las empresas suelen donar una cantidad sustancial y también alientan a sus empleados a donar. Si se hace bien, esta es una excelente manera de recopilar información y clientes potenciales sobre nuevos donantes, sin mencionar que a menudo vemos que la cantidad donada inicialmente por la empresa se duplica. La empresa también puede organizar todo tipo de eventos internos para recaudar fondos para ti. Puedes obtener más información aquí.

El segundo sabor es algo que vemos principalmente en el Reino Unido. Se trata de una recaudación de fondos competitiva entre empleados, departamentos y tiendas. Esto puede estar relacionado con la participación de la empresa en grandes eventos de participación masiva. Las tiendas de las cadenas suelen competir por la recaudación de fondos durante un año, o pueden ser departamentos en una competencia amistosa.

Cómo proceder: Asegúrese de que sus recaudadores de fondos corporativos tengan la recaudación de fondos P2P en su caja de herramientas cuando hablen con las empresas. Especialmente en Navidad y cuando ocurren emergencias. Para ver más ejemplos, detalles sobre cómo vender la idea y mucho más, lee esto entrada de blog sobre recaudación de fondos para empleados.

Para quién funcionará: A las grandes organizaciones benéficas les resultará mucho más fácil conseguir que las grandes empresas te apoyen. Pero básicamente cualquier organización benéfica con patrocinadores y programas corporativos puede utilizar este concepto.

Ejemplos: Bambora recaudación de fondos para Médicos sin Fronteras de Suecia, Ensamblaje recaudación de fondos para Prostatacancerförbundet (Asociación Sueca de Cáncer de Próstata)

Programas de embajadores

Ambassador program

Hasta cierto punto, la recaudación de fondos P2P es un programa de embajadores. Pero se trata más bien de crear un grupo de embajadores comprometidos a largo plazo. Estos son sus seguidores más dedicados, que harán cualquier cosa porque los quieren. No solo porque se preocupan por la causa, sino porque se comprometen a apoyar a tu organización, a tus empleados y a tu misión.

Un programa de embajadores de este tipo será un activo que se puede utilizar para dar impulso a nuevas campañas y activarse en caso de emergencias. Requieren atención, cuidado y un líder que se comunique claramente con ellos (TÚ eres el líder de esta increíble tribu). Necesitan un objetivo, orientación y algunas acciones sugeridas. Los embajadores pueden terminar activando a comunidades enteras. Un embajador puede ser socio de un club rotario o hacer participar en la recaudación de fondos al coro o club de fútbol de su iglesia local. El impacto de un grupo de embajadores estrechamente unido puede ser maravilloso.

Cómo proceder: Si quieres trabajar estratégicamente en torno a esto, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con Yadoux/Patrik Haggren. De lo contrario, identifique a aquellos que ya son sus seguidores más fervientes y póngase en contacto con ellos, y simplemente pregunte y escuche si muestran interés. Esto le ayudará a empezar a crear un programa real.

Para quién funcionará: Esta es realmente una estrategia que puede funcionar para cualquier organización, tamaño y causa.

Ejemplos: IOGT-NTO han creado un programa de embajadores muy exitoso, UNICEF NextGen es otro ejemplo de cómo se puede organizar un programa de embajadores fuera de la organización principal.

Retos y eventos virtuales

Virtual challenge events

¿Por qué todos los eventos y desafíos P2P tienen que ver con correr y andar en bicicleta con otros? ¡Pero no lo hacen! Aquí queremos ofrecerte campañas P2P que no requieran que las personas se reúnan en una fecha y hora específicas para participar en un evento.

Tenemos desafíos que no incluyen correr o andar en bicicleta en absoluto. Con frecuencia se trata de abstenerse de algo. Por ejemplo, no beber alcohol, no comer chocolate, no desperdiciar nada, ser vegano/vegetariano u otros comportamientos que queramos fomentar. A menudo se trata de desafíos que también contribuirán a tu misión en más de una forma, tanto para recaudar fondos como para fomentar cambios de comportamiento.

La otra opción sí incluye actividad física, pero en casa. Algunos ejemplos pueden ser correr 100 km durante un mes, hacer ejercicios de fuerza todos los días o caminar una longitud determinada junto con la comunidad local. La ventaja de esto es que requieren menos inversión inicial y que es fácil que el evento tenga muchos más participantes.

Cuando los eventos son virtuales y tienen lugar en «casa», tiene sentido visualizar la actividad en formato digital. Una opción es crear las campañas con recaudaciones de fondos patrocinables. Aquí, la actividad registrada se combina con las promesas de recaudación de fondos para crear una experiencia de recaudación de fondos atractiva para los participantes.

Para quién funcionará: Cualquier organización benéfica, cualquier causa, cualquier tamaño.

Cómo proceder: Pruebe algunos conceptos en grupos pequeños, tal vez incluso pruebe algunos grupos focales y obtenga su opinión para encontrar un buen concepto. Como estas campañas son puramente digitales, puedes contratar a una agencia digital para que elabore la comunicación y el concepto.

Ejemplos: TÚ VAS, NENA es un gran ejemplo danés de un evento de caminata «virtual», Dryatlón es uno de los muchos grandes eventos del Reino Unido centrados en la abstención.

Influencers

influencer fundraising

El consumo de medios ha cambiado, así que bienvenido al mundo de los influencers. Las personas influyentes tienen una fuerte influencia sobre sus seguidores, y la conexión es tan fuerte que su apoyo lleva fácilmente a una donación. Agruparlos a todos bajo el título «personas influyentes» no es realmente posible. Los influencers son un grupo muy variado. Blogueros de moda, youtubers, celebridades de Instagram, jugadores, etc.

Es importante verlos como profesionales. Intenta imaginar lo que puedes ofrecerles en términos de reconocimiento, legitimidad de marca y contenido para compartir. Encuentra una buena conexión entre tú y ellos que la haga auténtica. Una conexión verdaderamente auténtica generará los mejores resultados.

Cómo proceder: Identificar y contactar. Utilizar las agencias de relaciones públicas de la misma manera que lo haría para contactar con los medios de comunicación tradicionales es una buena opción. Además, lee sobre la transmisión en vivo y la recaudación de fondos aquí. Ayúdalos con una página de recaudación de fondos y compártelos con la mano. Y asegúrate de ofrecer algo a cambio.

Para quién funcionará esto: Cualquier persona. Pero las grandes marcas tienen una ventaja, ya que pueden ofrecer a los influencers más legitimidad y contenido.

Ejemplos: Hjärnfonden ha tenido éxito al contratar un grupo variado de influencers en su causa. La Fundación Danesa contra el Cáncer Infantil ha conseguido que varios jugadores de alto perfil recauden fondos a través de transmisiones en vivo. ¡Véalos! aquí y aquí

In-memory (en memoria)

in-memory fundraising

Sustituir flores por donaciones no es nuevo, pero crece la creación de páginas en memoria (en el funeral o años después). Ayuda a encontrar sentido y canaliza generosidad.

Cómo proceder: Puedes hacerlo con cualquier configuración de recaudación de fondos P2P, pero te recomendamos encarecidamente que consultes nuestra solución dedicada de recaudación de fondos en memoria. Y lo que es más importante, informa a todos los que hagan un regalo único en memoria de un ser querido sobre la posibilidad de crear también una página de recaudación de fondos en memoria.

Para quién funcionará esto: Las organizaciones benéficas de salud son las que más se beneficiarán de esto, pero cualquier organización benéfica con una gran base de seguidores debería pensar en esta opción.

Ejemplos: Mind in Sweden ha creado muchas recaudaciones de fondos en memoria, vea uno aquí. Alzheimerenforingen (Sociedad Danesa de Alzheimer) está aprovechando nuestro solución en memoria dedicada.

Emergencias

emergency fundraising

Cuando ocurre un desastre, el mundo se une. Y quieres que el mundo se una detrás de ti cuando ocurre un desastre. La recaudación de fondos P2P es una forma increíble de hacerlo. Deja que tus seguidores cojan el testigo y hazlo en estas situaciones. Te sorprenderá ver lo creativos que pueden ser. Ser parte de un esfuerzo conjunto es una experiencia extrañamente edificante para muchos. Hemos visto que esto ha ocurrido en casos como el terremoto de Japón en 2011, la crisis migratoria europea en 2015 y el huracán Matthew y la posterior crisis humanitaria en Haití en 2016.

Sin embargo, no todas las emergencias reciben la atención que merecen y, a menudo, es la crisis repentina y contundente la que realmente atrae la atención de los medios de comunicación necesaria para reunir a suficientes personas que la respalden. Hay un punto de inflexión y predecir qué emergencia se va a apoderar del ruido no es fácil.

Cómo proceder: Tenga lista su solución de igual a igual para cuando ocurra un desastre. También es muy útil tener un programa de embajadores (véase más arriba) que puedas activar. Asegúrate de que las empresas se sumen a la recaudación de fondos P2P es otra parte importante del proceso.

Para quién funcionará esto: Organizaciones benéficas que responden a emergencias del tipo que puede generar apoyo público y protestas repentinas.

Ejemplos: Läkare utan Fränser y Sverige for UNHCR proyectos relacionados con la crisis migratoria europea de 2015.

Voluntariado

volunteer fundraising

Los voluntarios y las personas que generalmente trabajan para organizaciones caritativas son candidatos obvios para crear páginas de recaudación de fondos. Ya están motivados para ofrecer su tiempo y energía en apoyo de la organización. Los voluntarios vienen en muchas formas y tamaños. Los jóvenes voluntarios enviados al extranjero son candidatos obvios para recaudar fondos. Tus voluntarios locales en una tienda de segunda mano no tanto. Es muy importante averiguar qué motiva a los voluntarios y, a veces, la recaudación de fondos no es en absoluto lo que los motiva. En esos casos, no intentes presionarlos para que recauden fondos.

Los voluntarios y las personas que trabajan para organizaciones caritativas pueden reducir la distancia entre el donante y la causa, al tener acceso de primera mano y conocimiento sobre una causa en particular. Con textos e imágenes, el voluntario puede ayudar al donante a comprender de manera más concreta a dónde va el dinero y por qué es tan importante esta causa en particular.

Quién se beneficiará: Organizaciones que tienen voluntarios. Especialmente cuando los voluntarios son jóvenes y trabajan en el extranjero. El tamaño no importa aquí, pero la cantidad de voluntarios obviamente sí.

Cómo proceder: Para los voluntarios adecuados: convierta en parte de la rutina normal cuando los voluntarios estén incorporados, crear una recaudación de fondos. Incluso podrías hacer que sea una parte obligatoria del programa de voluntariado, al menos crear una página de recaudación de fondos. La gamificación y las tablas de clasificación podrían ayudar a fomentar la toma de medidas para recaudar fondos.

Ejemplo: Tea Leaf Trust en el Reino Unido tienen un gran éxito al involucrar a sus voluntarios tanto en la recaudación de fondos como en la recolección de té.

Qué no hacer en peer-to-peer

Loterías

Son ilegales sin permiso en la mayoría de países. No las permitas.

Comunicar “puedes hacer cualquier cosa”

Funciona en el Reino Unido, pero no en Europa continental. Demasiada libertad = parálisis. Es mejor ofrecer conceptos claros.

Conceptos demasiado complicados

Aunque sean brillantes, si requieren explicación, nadie los hará. Prueba siempre tus ideas con personas externas.

Etiquetar fondos innecesariamente

No asignes fondos a proyectos concretos a menos que quienes quieran recaudar lo pidan. Para proyectos específicos, mejor crowdfunding que peer-to-peer.

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