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Entender y medir los datos puede parecer complejo y llevar tiempo, pero ignorarlos ya no es una opción. Los datos son poder. Sin importar el sector, los objetivos o el público al que te diriges, trabajar con datos es esencial. ¿Por qué? Porque ayudan a tomar mejores decisiones, aportan dirección y ofrecen claridad.
En el sector sin ánimo de lucro, los datos son tan importantes como en cualquier otro. Una organización no puede avanzar si su equipo no comprende qué la ha llevado hasta el punto actual y qué aspectos puede mejorar. En un contexto económico donde los presupuestos se ajustan al máximo, la recaudación online se ha convertido en un área clave para muchas organizaciones.
Entonces, ¿qué métricas específicas debe seguir una organización para tener éxito con el peer-to-peer? A continuación encontrarás los siete indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes y cómo se relacionan entre sí.
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Es el KPI más evidente: la suma de todos los importes recaudados por tus iniciativas (ya sean de particulares o empresas).
Fórmula: Importe total recaudado = Número de iniciativas × Promedio recaudado por iniciativa
Esto significa que puedes influir en el total aumentando el número de iniciativas o incrementando la media recaudada por cada una.
Este indicador mide cuántas iniciativas se han creado en tu organización. Si lo sigues durante algunos meses, podrás calcular un promedio y estimar la recaudación esperada multiplicando ese número por la media recaudada por iniciativa.
Cómo aumentarlo:
Las auto-donaciones son un predictor muy fuerte del éxito de una iniciativa y una métrica crucial para los resultados globales.
Tener un sistema que fomente auto-donaciones de cierto tamaño da una base sólida a la recaudación total y la hace más predecible, ya que está directamente vinculada al número de participantes.
Muchas personas se entusiasman con la idea de recaudar fondos, crean su página, escriben su motivación y comparten una vez o dos… pero no reciben donaciones.
Esto es común, y no es un problema, sino una oportunidad para reactivar a esas personas.
Buenas prácticas:
Seguir este KPI es clave porque es fácil de influir y puede tener un gran impacto.
Este KPI indica el importe medio recaudado por tus recaudaciones de fondos y es la suma del importe recaudado dividido por el número de recaudaciones de fondos.
(Cantidad promedio recaudada = Cantidad total recaudada/Número de recaudadores de fondos)
Para influir en esta métrica, se puede aumentar la donación promedio o aumentar la cantidad de donaciones que recibe una recaudación de fondos.
Para medirlo correctamente, debe ser un análisis de cohorte, donde la dimensión temporal debe ser la creación (semana/mes). De esta forma, podrás ver el efecto de los cambios en la media. Hemos utilizado un análisis de cohorte del promedio de recaudación de fondos recaudados por mes para demostrar que nuestro El modelo de aprendizaje automático aumentó los resultados de la recaudación de fondos P2P en un 40%!
Si quieres profundizar en el análisis de los datos, puedes comparar esta métrica entre diferentes proyectos y períodos de tiempo. Como muchas variables influyen en esta métrica (por ejemplo, los ingresos de la recaudación de fondos o la red de recaudación de fondos), este análisis es realmente significativo cuando tienes aproximadamente la misma población. La observación también se aplica al KPI número 4.
El peer-to-peer consiste en aprovechar las redes de tus simpatizantes para aumentar el número de donantes.
El objetivo es que las personas que crean iniciativas no solo donen, sino que consigan que su entorno también participe.
Lea cómo descubrimos la marca influye en el número promedio de donaciones a una recaudación de fondos.
La otra forma en la que puedes influir en el promedio recaudado por tus recaudadores de fondos es aumentando la donación promedio. Entre todos los clientes de BetterNow, la donación promedio es actualmente de alrededor de 43 euros. Hemos conseguido aumentar esta cifra con tácticas sencillas, como aumentar las cantidades sugeridas en el formulario de donación y recomendar a los recaudadores de fondos que donen un poco más de lo que esperan de sus donantes.
Estos siete indicadores te ayudarán a tener una visión clara del rendimiento de tu recaudación.
Por supuesto, existen otros KPIs valiosos, pero estos son los fundamentales para medir y mejorar el éxito de tus esfuerzos de peer-to-peer.
Empieza por seguirlos, analiza sus tendencias y ajusta tus estrategias basándote en los datos: así construirás una recaudación más sólida, sostenible y eficaz.
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